烟草在线专稿　　引：当前，烟草企业正在全面贯彻落实2012年全国烟草工作会议精神，正确把握稳中求进的工作总基调，稳增长、调结构、上水平、惠民生，改革创新，扎实工作，加快发展方式转变，努力培育有竞争力的品牌，不断推进行业持续健康发展。俗话说，事在人为。所以，烟草企业要进一步抓好队伍建设，努力提高干部职工队伍整体素质。特别是要全面加强管理，整体提升水平，实施卓越而幸福的管理，既要做好以品牌培育为中心的各项工作，又要想方设法提升职工幸福指数，把“两个至上”行业共同价值观落到实处，谱写“卷烟上水平”新的篇章。　

　　烟草企业管理者要认清形势，履行职责，关键是要以人为本，关注职工的幸福指数提升，迈着幸福的步伐去追求卓越。什么样的人才是卓越而幸福的管理者呢？《大学》中给出了答案：心正、修身、齐家、治国、平天下。心正才能品良。心正的标志是有序和良性。具有良性人格的人能将90%的矛盾冲突和缺陷劣势化为良好的结果，这样才能效益倍增。列夫•托尔斯泰说过：幸福的家庭都相似，不幸的家庭却各有各的不幸。所以烟草企业管理者要从古今中外的管理案例中汲取智慧和经验，要热爱企业，同时要懂技巧，有规则，实施卓越而幸福的管理，把品牌发展、原料保障、技术创新、市场营销、队伍建设和企业文化等方面工作提高到一个新水平，把职工的幸福指数提高到一个新高度，抓住历史机遇，促进科学发展。　

　　烟草企业管理者要塑造魅力人格，培养幸福思维，修炼管理智慧。第一，要有丰满的管理人格。美国管理学家德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中指出“用人之长，容人之短”的原则，认为世无完人，也无全才，每个人都有所长、有所短，有突出才干的人，缺点往往也比较明显。作为一个管理者，应该用人所长，不能总看下属的短处。要学习曹操“唯才是举”。学习李世民的丰满管理人格，重用了谏得艺术、谏得高明的魏征。不要学习诸葛亮的病态管理人格，求全责备，事必躬亲，不利于事业，也不利于健康。要从挫折中汲取教训，重视现在，活在当下，迈向成功。

　　第二，要有幸福的思维。要换一个角度想问题，用幸福的眼光看问题。要建立一种幸福思维的文化，多注重积极的元素，形成幸福思维，避免负面的情绪，才能让自己不断进步，才能让职工幸福指数提高，才能赢得企业健康发展。特别是要做幸福的人，善于坚持到底。松下幸之助说过：所谓的失败，都是在成功之前放弃了；没有失败，只有放弃。所以要对自己始终保持良性的心理暗示，促使自己的潜能发挥到极致。要把每一次挑战都当作是一次机会，与狼共舞，提升人格和文化这些内涵的、核心的东西，才能使企业做到基业常青。要更多地去发现别人身上的优点，像曹操那样善于发现下属优势，比如重用了许褚等等。

　　第三，要有管理智慧。管理要管理情绪，管理人心，这是人性化的管理方式。同时要把人的因素降到最低，把工作的因素放到最高，也就是要最关心工作而把情感因素适当弱化，尽量降低感情因素，降低人为因素，实施适当的管理，促进企业发展。现代组织是一个开放的社会——技术支持系统，既组织不断与外部环境进行开放式的资源与信息交换，同时组织为了适应环境必须不断进行变革。一个高效的组织应当具备以下这些要素：有明确规定的职权等级制度；分工明确、专业性强；规章制度严明；不受个人情感因素的影响；选拔和提升组织成员的主要依据是才能。特别是要坚持用社会主义核心价值体系引领社会思潮，进一步深化“两个至上”行业共同价值观教育，努力做到“三个始终”，即始终把维护烟农利益放在心上，始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点；牢固树立“五种意识”，即责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识。要创新工作思路，破解发展难题，持续改进工作方法，提高工作实效，全面抓好各项工作落实，把品牌做大做强，实现企业科学发展、和谐发展。