烟草在线专稿　　引：江西新干县烟草专卖局（分公司）成立于1985年10月，受上一级烟草部门垂直管理和地方人民政府双重领导。现设有综合办公室、专卖管理办公室、客户服务部和一个农村网点。主要工作是宣传贯彻烟草专卖有关法律法规，依法组织实施烟草专卖许可证制度，按照管理权限审核、发放和管理烟草专卖零售许可证，依法查处卷烟违法违规案件和卷烟销售等工作。

　　近年来，该局（分公司）获得“江西省第十三届文明单位”、“2010—2011年度吉安市文明单位”、2014年被吉安市烟草专卖局授予“2013年度全市烟草专卖系统党风廉政建设责任目标管理先进单位”、“2013年度安全生产工作目标管理先进单位”、“2013年度县直人口和计划生育工作优胜单位”。

　　该局（分公司）始终牢记“国家利益至上，消费者利益至上，执法为民”基本理念，以依法行政为先导，文明执法为中心，思想教育为重点，服务发展为目的，深入扎实开展精神文明创建工作。牢牢把握烟草工作为国家和地方经济社会发展服务、烟草干部职工为经营户服务、机关为一线服务的宗旨，坚持“依法行政，科技兴烟和规范管理”的发展思路和“规范、优质、科学、高效”的工作方针，围绕“位置前移、形象更新”的工作目标，将文明建设作为新干烟草工作长期发展的工作目标和工作载体，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，既把文明建设工作与加强烟草专卖管理，完成卷烟销售任务相结合，为三个文明建设提供有力保障；又把文明建设与加强思想教育，提高队伍素质相结合，为新干烟草发展提供素质保障，还把文明建设与加强科技建设，优化服务质量相结合，为地方经济建设提供服务保障，使新干烟草工作真正地服务于政治文明、促进了精神文明、推动了物质文明。在创建省级文明单位工作中，该局（分公司）始终把文明创建、队伍整顿、任务完成作为新干烟草工作的三大主线，把文明创建工作与烟草专卖管理工作同安排、同布置、同检查、同考核，在文明创建中加强烟草专卖管理，在烟草专卖管理中落实创建工作，全局上下形成了班子高度重视创建、各部门具体落实创建、领导随时检查创建、职工心中注重创建的文明创建氛围。

　　该局（分公司）开展创建文明单位工作的主要做法是：

　　一、提高认识，扎实工作，推进“创建”工作纵深发展。

　　1、准确定位，明确目标。

　　精神文明建设在一定程度上反映了一个单位的管理水平和人员的综合素质，始终坚持把精神文明建设当作一件大事来抓，文明单位创建工作是社会主义精神文明建设的重要内容，是烟草系统精神文明建设的重点工程，作为三个文明建设的统一目标，纳入烟草系统改革与发展的总体规划，确立了“建一流班子，带一流队伍，树一流形象，创一流业绩”的奋斗目标，通过两年来的文明创建工作，该局（分公司）的队伍素质不断提高，新干烟草形象更加美好，工作业绩连年增长。

　　2、搅动思想，统一认识。

　　创建文明单位目标确定后，首要的任务就是要提高全局干部职工对“创建”工作的认识。只有提高了认识，才能更好的行动，也才能最终实现“创建”的目标。两年来，该局（分公司）通过思想教育、会议动员、讨论交流等方式，由浅入深、由表及里逐步提高了对“创建”工作的认识。使干部职工认识到，创建文明单位是我国社会主义精神文明建设的重要内容，是实现“新阶段、新发展、新形象”的具体措施，是“窗口”行业三个文明建设的有效载体，也是新干烟草提高服务水平，促进全面进步的重要手段，对我们事业的发展具有非常重要的意义。

　　3、狠抓落实，重在建设。

　　精神文明重在建设，创建文明单位不是一句空洞的口号，而是一项综合性的、复杂的系统工程。只有广泛深入、扎扎实实地做工作，“创建”工作才能取得成效。两年来，该局（分公司）围绕着创建文明单位的目标，根据“创建”工作的总体要求，有计划、有步骤地开展工作，使该局的“创建”工作有条不紊、扎实有序地向前推进。

　　一是建立了新干烟草“创建”工作格局，为做好“创建”工作奠定了坚实的组织基础。该局领导一贯高度重视“创建”工作，局长（经理）亲自挂帅，副经理、副局长具体抓。各部门也都成立了主要负责人挂帅的“创建”工作小组，定期对“创建”工作进行研究和部署。可以说，创建文明单位是该局两年来锲而不舍追求的目标，是一个矢志不渝的坚定目标。可以说：新干烟草“创建”工作的每个层次、每个环节都有具体部门和具体人抓，做到了“创建”工作分级负责和全过程管理，形成了一把手亲自抓，分主管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，职工群众积极参与的“创建”工作格局。

　　二是广泛发动群众，为实现“创建”目标奠定了坚实的群众基础。创建文明单位是全局上下的共同任务，需要全局干部职工的积极参与，积极投入。两年来，该局（分公司）通过开展主题教育活动、召开座谈会、组织知识竞赛等多种形式，广泛、深入地发动员工，要求大家积极投身到“创建”工作中来，努力为“创建”做贡献。通过广泛发动，深入动员，“创建”意识已深深植根于广大干部职工的思想之中，创建文明单位已成为全局上下的共同目标，改善服务，提高服务质量已成为大家的主动要求和自觉行动。两年来，上至局长，下至一线职工，大家对该局创建文明工作自始至终非常关心，充满了极大的激情，并以满腔的热情、高昂的斗志积极投身到“创建”工作中来，且势头始终未减，全局形成了万众一心、同心协力为“创建”做贡献，“人人争当文明职工，全局争创文明单位”的喜人局面。

　　三是按照“创建”工作要求，有计划、有步骤地推进“创建”工作。围绕创建文明行业的总体目标，根据各年度的具体目标，按照“创建”工作的要求，该局（分公司）有计划、有步骤地做好“创建”的各项具体工作，认真抓好“创建”工作的全过程，做到了“创建”活动经常化、制度化和规范化。局（分公司）召开了全员参加的创建文明的动员会，广泛深入进行动员。开展了“‘创建文明单位’意义大讨论”的活动，提高大家对“创建”工作的认识。发放征询意见函，广泛征求群众意见。对群众反映的问题及时整改，做到件件有答复，有落实。局（分公司）坚持定期向县文明办、纠风办和整治办等部门汇报“创建”工作进展情况，求得领导部门的帮助和指导。请人大代表、政协委员视察新干烟草服务工作，听取该局创建文明单位的工作汇报。该局（分公司）按照文明办的要求，完成了省级文明单位自查和申报等工作。局（分公司）定期对全局“创建”工作情况进行检查，确保“创建”工作的落实。

　　四是开展创建文明单位竞赛。该局（分公司）紧紧围绕“新阶段、新发展、新形象”，认真开展了创建文明单位竞赛活动，要求各部门按照市级文明单位标准积极创建文明单位，力争往高级别申报，提升新干烟草的文明层次，同时积极组织干部职工参与地方的文明创建活动，先后为残疾人、希望工程、芙蓉学子、受灾群众、帮扶挂点村等捐款、捐物。

　　二、以人为本，强化教育，着力提高新干烟草队伍的整体素质。

　　能否建成文明单位，人是最关键的因素。新干烟草要建成文明单位，首先就要建设一支高素质的干部队伍。两年来，该局（分公司）坚持整治文明、精神文明与物质文明一起抓，努力提高全员的整体素质，为该局实现“创建”目标提供了有力保证。

　　一是加强干部职工的日常教育。两年来，该局（分公司）始终坚持局（分公司）中心组学习制度，举办了多次学习讲座，开展了“带队伍、鼓士气、进位赶超、争先创优”宣誓活动等，对干部、职工进行爱党爱国、爱岗教育，大局意识、服务意识教育和职业道德教育，提高干部、职工的政治素质和道德素质。开展了“卷烟上水平”、“五个如何”大讨论活动；结合新干烟草面临的新形势，开展了“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”主题教育活动。通过这些学习教育活动，引导职工树立“服务人民、奉献社会”的思想，树立敬业精神和大局意识。

　　二是广泛深入开展学习先进的活动。两年来，该局（分公司）在全局广泛深入地开展向沈浩等先进人物学习的活动。充分发挥先进典型的示范、带头作用，以先进典型教育职工，鼓舞职工，在全局形成了学有方向，赶有目标，争优创先，奋发向上的风尚。局（分公司）在宣传、学习、弘扬先进人物优秀思想品质，注意总结、推广先进典型创造的工作、服务方法，使学习先进的活动得到落实。

　　三、抓文化建设，彰显烟草特色，不断提升文明创建的品味。

　　1、提高队伍业务素质。首先是将学习制度化，把政治理论、业务知识和普法教育结合起来，针对烟草人员素质参差不齐的现状，先后制定了《2012年教育培训计划》和《2013年教育培训计划》。此外，局（分公司）还经常采取走出去，请进来的方式，按照“注重综合素质、提升岗位能力、创新培训方式、实施全员培训、促进终身学习”的思路，积极开展教育培训工作，落实学习内容，增强了学习的针对性。其次是学习形式多样化，以考促学。组织干部观看了党风廉政有关专题片，先后组织专业知识、技能培训，提高了干部的业务技能。三是落实学历教育的激励机制，鼓励和支持干部职工提高学历层次。

　　2、开展业余文体活动。一是投入资金，积极为建立阅览室、娱乐室、活动室，配置设备及娱乐品