烟草在线专稿　　引:全国网建现场会在陕西西安召开后，各级烟草公司都在贯彻落实全国网建现场会精神，积极借鉴推广陕西网建工作经验及成果，不断提升各自辖区网建水平。笔者认为，当前提升网建工作水平，要切实强化好市场调控、品牌培育、网络建设三项措施。

　　一、加强市场调控。一要建立完善市、县两级市场信息采集、反馈与分析联动机制，注重市场调研工作质量，准确把握市场需求，提高响应速度，提升市场调控水平。二要关注市场动态，将卷烟投放节奏决策建立在库存合理、价格稳定的基础之上，正确处理好投放时间和投放数量之间的关系，合理把握投放节奏，促进货源精准投放，做到货源适销对路、供应稍紧平衡、社会库存合理、零售价格稳定，确保零售客户实际毛利率达到10%以上。三是加强货源供应管理，进一步研究做好客户细分工作，制定全市统一、切实可行的客户划分标准，细化客户管理，完善按客户类别差异化投放货源的模式，着力解决供需差异的问题，最大限度满足市场需求，不断提高客户满意度。四是严把品牌准入和置换关，以做精做强主导品牌为核心，完善品牌引进退出机制，优化组合在销品牌，品牌引入和置换严格坚持“一重一低”导向，即品牌引入和置换以行业重点品牌和低焦油品牌为标准，促使重点和低焦油品牌比重得到持续提高。

　　二、加强品牌培育。一要健全品牌培育工作机制，完善工商零共同面向消费者的营销体系，积极探索品牌培育的科学路径与方法，探索按客户业态、类别培育品牌的新模式，充分发挥卷烟营销对品牌的基础和引领作用。二要加强卷烟品牌培育，牢固树立重点骨干品牌优先的经营思路，在确保重点骨干品牌销量稳步提升的基础上，重视低焦油品牌培育，加大知名品牌培育力度，保持销售结构的不断提升。三要持续加强对主销品牌的培育，不断提升品牌集中度，巩固其市场地位；加强对新品牌的宣传推广，努力提高上柜率和再购率，有效提升品牌认知度。四要注重高端引领，抓好高价位卷烟的扩点、上柜、提量、稳价工作，积极引导消费升级。积极抓好高价位卷烟销售工作，正确处理好扩点增量和客户盈利，价格坚挺和天价烟治理之间的关系，抓节日促销，严日常控制，力促高价位卷烟销售工作平稳有序发展。五要严格落实“六个严禁、一个严控”的要求，坚持以重点和低焦油品牌综合增长率为考核重点的工作导向，坚决杜绝简单定规格、下销量、压任务的做法，营造公平、有序的品牌培育工作格局。

　　三、加强网络建设。一要坚持以规范为前提，遵循典型示范、整体提升、引导消费的工作思路，积极开展品牌培育示范一条街建设活动，充分发挥其形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪的功能和作用，依托现代零售终端，着力构建工商零面向消费者的品牌培育工作体系，努力提升品牌培育工作质量和水平。二要全面改进客户经理服务手段，本着简捷、实用、效率的原则，完善服务系统功能，着力提升客户服务能力。三要加大服务品牌宣贯实施力度，积极探索亲情化、个性化、增值化服务措施，加强对零售客户卷烟经营和品牌培育的培训指导，改善客我关系，确保客户满意度达到90%以上。四要积极开展网上订货、网上配货、网上结算、网上营销工作，加快推广“四网合一”卷烟营销模式。五要加大卷烟明码标价管理工作力度，向零售户统一发放并维护卷烟价格标签，切实做到一品一签、品签对应、规范陈列，提高终端整体形象。同时，将明码标价管理的工作重心放在强化客户宣传和提高客户认知上，促使客户认识卷烟明码标价工作的重要意义，提高对客户的管理能力，实现卷烟明码标价向明码实价的转变，达到提升客户盈利水平的管理工作目的。