烟草在线专稿　　引：烟草行业作为一个特殊行业，往往是社会关注的焦点，员工的工作作风与形象，也将直接影响到行业形象与利益，良好的工作作风不仅有利于树立和维护烟草行业形象，更能调动广大干部职工的积极性，推动各项工作健康有序发展。因此，作风建设一直是湖北烟草真抓和实抓的常规性工作之一。自中央“八项规定”和湖北省委“六条意见”出台以来，更是在行业内掀起了狠抓作风建设的热潮。

　　一、加强作风建设的重要性

　　作风是世界观、人生观、价值观的外在反映，是个人修养、政治品质、道德境界的具体体现。作风建设，就是在思想、道德、行为等方面的锤炼和取舍。作风建设对于个人的成长成才发挥着重要作用，对于企业的长远健康发展同样产生深远影响。作风建设作为企业“软实力”的重要组成部分，其实用性与重要性逐渐显现出来，并备受各方关注。

　　（一）认真执行上级决策，落实党的十八大精神的重要举措

　　党的十八大对新形势下加强党的作风建设进行了全面部署，新一届中央领导集体身体力行，从端正党风政风的根本要求出发，做出“改进工作作风、密切联系群众”八项规定的庄重承诺。这一行动，把作风建设的重要性提升到一个全新的层面，并像导火索一样，在全国范围内掀起了热潮。湖北省委也紧跟形势，出台了贯彻落实“八项规定”的“六条意见”。湖北烟草在“八项规定”和“六条意见”的引领下，也展开了新一轮狠抓、实抓作风建设的工作热潮。由此可见，加强机关作风建设，是执行上级决策部署的必然要求，更是我们在党的十八大开局之年的一项首要任务，是学习好、贯彻好、落实好党的十八大精神的重要举措。

　　（二）提升基础管理水平，全面进入“深水区”的客观要求

　　近年来，我们一直在强调要让各项工作全面进入“深水区”，而为什么偏偏要将“深水区”作为各项工作的目标？我想，无外乎出于以下几种原因：一是我们的任何工作都不能流于形式、徒有其表，而应该接地气、有深度、有实效；二是我们的行业还普遍存在工作不实、漂浮的现象。作风不实，就会导致工作漂浮，徒有雕梁画栋，却无真实内里，长此以往，将会直接影响到行业的根基。加强作风建设，可以让我们从源头上杜绝“虚、飘、浮”的风气，让每一项工作都能反映客观需要、反映现实需求、反映群众利益，让每一项工作都能真正落到实处、取得实效。由此可见，加强作风建设，不仅能打牢各项基层工作的基础，提升基础管理水平，更能让各项工作真正地进入“深水区”。

　　（三）转变机关工作作风，提升行业工作效能的必要条件

　　作风建设，首先要改变的就是“庸、散、懒、慢”的工作作风、虚而不实的学习作风、奢靡享乐的生活作风。作风建设，能让员工从做表面功夫向脚踏实地转变，让员工将心思从取悦领导向提升个人素质转移，也能在机关营造一种良性竞争的浓郁氛围。作风的转变，可以改变员工的精神风貌，让员工对企业充满责任感、使命感，对工作充满激情和热情。当企业的工作场所一改往日松散、拖沓的面貌，而呈现出一种紧张、有序的气象时，员工的工作效率与工作能力，企业的活力与竞争力，都必将有一个质的飞跃。

　　（四）树立良好行业形象，构建和谐批零关系的迫切需要

　　烟草的行业形象，是由烟草千万员工的个人形象融合、凝聚而成的，因此，员工的工作作风、生活作风和学习作风，将直接或间接影响到社会对烟草行业的评价，影响到烟草行业的荣誉和声誉。对于烟草商业企业来说，零售客户是联接烟草商业企业与消费者的纽带，是烟草的忠实顾客和长期合作伙伴。好的作风，有利于员工提高服务零售客户的水平和质量，让彼此成为知音，携手并进。因此，加强作风建设，不仅有利于改变社会对烟草行业的陈旧看法，树立崭新的行业形象，还有利于构建和谐的批零关系，实现多方共赢。

　　二、烟草行业作风建设的现状

　　烟草行业在发展的过程中，因其体制的特殊性，形成了工作消极、作风松散、乐享安逸等一系列作风问题，也正是这些问题，影响着烟草的长远、健康发展。

　　（一）教育手段呆板，学习氛围不浓

　　随着时代的发展，经济、社会、文化都呈现多元化趋势，个体的思想也越来越开放，越来越复杂，在员工教育和培训方面，也不同层次的显现出众口难调的问题。虽然烟草行业一直在寻求更多、更有效的教育方式和形式，但是成效总是不尽如人意。目前，我们主要的教育手段还是局限于培训。这种传统、单一的教育方式，往往令培训者产生抵触情绪，而导致教学效果不理想。同时，烟草行业普遍存在学习氛围不浓厚的现象。主要表现在以下几方面：一是学习缺乏系统性，仅凭个人兴趣，不求全面，重业务轻理论；二是学习缺乏针对性，只是单纯为了应付，学归学，做归做，学习不是为了推进工作，而是为了学习而学习；三是学习没有恒心，缺乏钉子精神，思想素质提高不快，工作能力水平依旧。

　　（二）思想态度消极，观念日趋陈旧

　　因行业的体制特殊，致使一部分人产生了消极、安逸的思想，没有过多的精神追求与人生理想，也没有更高的自我要求与业务要求，工作只求混日子，工作只是为了混日子。这主要表现在以下几方面：一是思维转换慢。主要是不思进取、因循守旧、思想狭隘，安于现状“等靠要”，工作方法“老套路”，跟不上形势发展、吃不透上级精神、看不清差距所在，工作长期没突破、无起色；二是反应速度慢。主要是不顾全大局，不服从安排，不善于落实，工作挑肥拣瘦、拈轻怕重，回避矛盾、不敢担当，有令不行、有禁不止；面对紧急情况反应迟钝、束手无策、听之任之。

　　（三）工作缺乏激情，责任意识不够

　　我们行业不少员工，在刚开始从事工作时，干劲十足、充满激情，但是时间一长，饱满的激情被平淡的工作磨平，取而代之的是精神不振和不在状态。与此同时，对企业的主人翁责任感、历史使命感，也逐渐消退，对工作缺乏主动性、缺乏攻坚克难的精神，更没有与工作相匹配的业务水准。这主要表现在以下几方面：一是工作漂浮不务实。表现为行动迟缓、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责，工作低标准、进展缓慢；二是奢侈享乐不自律。表现为吃喝风、玩乐风盛行，不比业务素质多过硬，不比文化水平有多高，不比对社会、对企业做了多少贡献，而是攀比谁的消费水平高、谁的吃喝标准高；三是解决问题速度慢。表现为精神萎靡，缺乏激情，作风漂浮，心浮气躁，急功近利，抓而不紧，抓而不实。

　　（四）体制机制滞后，执行力度偏低

　　任何单位从来不缺少制度，只是缺少行之有效、能令行禁止的制度。烟草行业的规定、制度多不胜数，但是真正行之有效的却屈指可数。究其原因，主要体现在制度不合时宜和缺乏执行力这两方面。制度不合时宜，是指以前的制度，因时间的迁移，而不适用于今时今日的工作，抑或是现在出台的制度，不能很好的结合本单位的实际情况，因此华而不实。缺乏执行力，表现在制度出台后，领导干部不重视，没有相应的监督、考核措施，导致制度形同虚设、软而无力。

　　三、如何加强行业作风建设

　　作风建设是党的建设的重要任务之一，也是烟草行业的重要工作之一。优良的作风，是凝聚民心，推动企业发展的巨大力量。针对烟草行业作风建设方面存在的相关问题，笔者建议，从以下几方面进行加强和改善。

　　（一）注重学习，创新教育方式

　　学习是增长才干、提高素质的根本途径，也是改进作风、优化服务的基础。我们要通过教育和学习，不断转变我们的学习作风，提高行业的活力、生命力、战斗力、竞争力。首先，要营造良好的人文环境。人文环境是软环境，是社会或单位内人员在共同生活中长期积淀的思维模式、价值标准、群体心理和行为方式乃至道德风尚和行为准则。良性的人文环境是优良作风的"孵化器"，对作风建设起事半功倍之效。目前，正在开展的“学习十八大、争创新业绩”活动，不仅给我们的学习环境注入了新的活力，而且更新了我们的思维观念，有利于更好的推进作风建设工作。其次，要不断丰富学习内容。以学习贯彻落实党的十八大为主线，引导干部员工用中国特色社会主义理论体系武装头脑，深刻领会党的十八大的新精神，以“235”教育实践活动为契机，自觉加强社会主义核心价值观教育，在学习中牢固树立责任、忧患、公仆、民主、创新五种意识，时刻坚守精神家园。同时，我们要鼓励员工在积极参加各类教育培训、多渠道充实业务知识、提高业务素质的同时，广泛涉猎现代管理、法律法规、文学艺术等各类知识，通过学习开阔眼界、拓宽思路。最后要创新教育方式。我们要在原有的培训和例会制度的基础上，灵活运用多种方式，来提高员工的学习热情。例如，组织员工开展读书活动、开展讲坛活动、组织学习兴趣小组等。单位要在开展活动前，充分听取和综合各方意见，争取做到尽善尽美，让每一个员工都找到自己的学习兴趣和学习方向。

　　（二）加强监督，建立长效机制

　　作风建设是一项系统的复杂的工程，仅仅靠自身约束是不够的，还需要借助各方的力量，加强监督，才能保证作风建设的力度和深度经久不衰。首先，要建立健全各项规章制度。要加强作风建设，必须要有据可依，有章可循。我们要根据行业发展的特点和实际情况，对各项制度进行梳理、删减、增补和完善，确保各项制度的适宜性和实用性。其次，要加大监督检查力度。要加强作风建设，除了要有条文的约束外，还必须得有强有力的保障。要让监督检查发挥效果，我们除了要加大监督力度外，还得要创新监督检查的方式。例如，将考核结果与晋升、工资挂钩，聘请第三方进行监督，自觉接受来自社会大众的监督，加大作风建设正反面典型的曝光力度等，都能从不同程度上约束员工的个人行为。最后，要建立作风建设的长效机制。我们要形成这