烟草在线专稿　　引言：21世纪是以信息技术为核心的高新技术主导的世纪。信息化已成为衡量一个国家、一个行业现代化程度的重要标志之一。烟草企业因垄断这一特殊性，受到国家相应法律、法规的保护，减少了全球经济对我国烟草行业的冲击，但是烟草行业在世界经济全球化、信息网络化的背景下，特别是我国在加入WTO后，面临国内市场国际化的严峻挑战，以及行业内部兼并、重组，深化改革的形势，尤其是国家对垄断行业市场化改革的不断加快，纵向产业链整合加深，品牌集中度日益提高，如何整合优质资源，快速构建面向消费者且反应敏捷的价值网络，成为新时期烟草企业获得竞争力的关键。为应对即将到来的全球化竞争，国家局提出了“卷烟上水平”战略方针，而该战略的实施离不开信息技术的强有力的支撑。

　　烟草企业信息化的含义

　　烟草信息化就是要用最先进的信息技术彻底渗入烟草行业生产、流通和管理过程，通过科学的方法利用、配置和优化行业内外部资源，使企业运作和管理规范化、系统化和科学化，实现信息资源的共享，增进高效率的沟通，为生产要素组合提出科学的决策。企业信息化改变了传统的工作模式、管理方式和组织结构，提高企业适应市场的能力，提升企业的竞争力。

　　烟草企业信息化的意义

　　烟草企业信息化对企业的发展来说意义深远，概括来讲，主要表现在以下几个方面：一是烟草企业信息化是适应国际化竞争，深化企业内部改革的有力助手，信息化增强了企业间的技术流通，提升了企业的核心竞争力，总体的提升了整个行业的技术水平；二是烟草企业信息化建立了高效的管理流程，提高了企业的管理水平，信息化系统提供的相关数据为管理者的决策提供精确、科学的依据；三是烟草企业信息化，能进一步促进烟草企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，从而大大提高烟草企业的生产经营效率和管理效率。四是烟草企业信息化能给企业提供一个的强大、快捷的信息交流平台，有助于我们紧紧跟踪一些先进经验和成果，从而有助我国烟草企业的发展，提高广大员工的创新能力。总而言之，实施企业信息化对处在转型期的烟草行业来说有着十分重要的意义。

　　我国烟草企业信息化的现状

　　近年来，我国烟草行业信息化工作围绕应用系统建设，狠抓重点、突出亮点、破解难点，取得了实质性进展，但我们要清楚的认识到全球信息技术的飞快的发展，加之我国烟草行业信息化的起步晚于英美等发达国家，我国烟草行业信息化水平与英美等发达国家有一定的差距，因此不能为过去取得的成就而沾沾自喜、固步自封。为了做好烟草企业信息化工作，我们要清楚的认识到烟草企业信息化存在的问题，其问题主要表现在以下几个方面：

　　一是企业信息化的认识有待进一步提高。烟草企业传统的经营模式、管理思维与现代企业信息化的要求不相适应。企业信息化不是单纯的在企业的运作过程中使用信息技术，更重要的是要对企业进行重组，以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。目前，我国烟草行业的管理者思想上没有意识到这一点，导致企业花费了大量的资金购置了大量的硬件设施以及软件产品，但并没有取得理想的效果。

　　二是企业管理制度不规范。烟草行业的管理不规范，各省的管理模式不尽相同，而企业信息化系统是建立在企业内部需求的基础上的，因此烟草企业虽然开发了大量的企业管理信息系统，但由于企业管理制度的不完善和管理机构的不稳定，以至于管理的数据不一致，从而进一步导致了管理信息系统难以持续有效的运行，也给后期系统的维护带来了极大的困难。

　　三是企业信息化缺少整体的规划和标准。当前烟草企业的信息化建设缺少整体规划，并未建立整体联系的管理系统，具有较多的信息孤岛，并且行业内部存在多种系统重复建设的问题，各类系统的兼容性存较差或者是根本就不存在兼容性方面的考虑，造成信息资源浪费的同时，在一定程度上造成了企业内部不同部门之间信息沟通不畅，影响了企业的决策以及对市场发展的反映。。目前行业的应用软件大都是业务管理软件，主要功能是数据录入、业务管理和查询等，而预测、分析、数据挖掘、商业智能等高层次的应用功能较弱，使得大量的数据处于闲置状态，对领导指挥决策提供的帮助很小。

　　四是我国烟草利用网络等现代信息技术平台开展信息服务的层次还是较低。据有关调查知，虽然绝大部分烟草企业已经接通互联网，但绝多数在网上建立了电子邮箱地址，但是没有充分利用网络资源，借助网络开展商务活动的层次也不高，落后于英美发达国家烟草企业。近年来全球电子商务的商品营业额呈几何数增长，但由于我国市场经济还不成熟，现货市场、有形市场还不完善，企业信用差，资金拖欠严重，缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和制度保障，绝大部分烟草企业对发展电子商务缺乏紧迫感。　

　　五是信息技术高端人才匮乏。胡锦涛总书记曾提出“人才资源是第一资源”，无论任何行业，人才是企业最核心的资源，人才是企业的根本。在推进企业信息化的过程中，倘若没有相应的信息技术高端人才，任何先进的技术和管理手段只会流于形式。烟草企业缺乏高素质的信息化队伍，现有的信息化人才的知识水体不是很高，特别是中小型烟草企业，由于自身企业信息化的意识不足以及资金的限制，并未在信息化人才的培养方面花费较多的资金；因烟草行业的特殊性，加之全球控烟的影响，即使提供各种优厚的条件，大多数烟草企业很难招聘到既善于经营管理、又懂得现代信息技术且具有先进管理理念的复合型人才。内外交迫的人才困局，使得烟草企业内部高素质信息化管理人才缺乏，导致了企业信息化管理和建设的滞后。

　　我国烟草企业信息化的主要对策

　　烟草企业信息化建设是一项系统工程，烟草企业对信息化建设的目标应当简明而且切实可行，应当根据烟草企业的实际情况结合企业信息化建设的自身规律，分阶段、分层次进行，科学规划、稳步实施。

　　第一、加强信息化的重视程度。加快烟草企业信息化建设，要结合烟草行业的特点，制定规划、研究政策、加强信息知识的宣传和教育，增强烟草行各级领导干部及员工的信息化意识，提高对烟草企业信息化建设的重要性和必要性的认识。

　　第二、加大信息化资金的投入力度。烟草企业信息化建设时高技术、高投入的工程项目，必须加大资金投入，加强信息基础设施建设。在烟草企业信息化建设统筹规划下，严格资金管理和项目管理.使有限资金按需合理使用，真正发挥实效，避免重复建设和资金浪费。

　　第三、建立系统的的企业信息化。烟草信息化是长期发展的过程，建设过程中可根据不同的阶段分为不同的层次，不同阶段的信息化将表现出不同的形态特征，反映了企业的信息技术应用水平、企业的信息资源开发利用的广度和深度。烟草企业应根据企业自身发展状况为依据，制定阶段实施计划，确立了每个阶段的信息化目标和任务。从而满足烟草企业持续发展的需要。

　　第四、烟草企业重视信息技术高端人才的培养。信息化建设要以人为本，随着行业信息化应用的不断深入，烟草企业信息化的人才队伍建设却滞后信息化发展的步伐。因此，加强企业信息人员队伍建设，提供组织人才保证，也显得尤为必要。首先，要造就一支人员数量上相对充足、业务上更加专业的人才队伍。可以通过公开招聘、上挂下派、外引内联等多种方式培养信息技术高端人才，尽快加强信息化人才队伍建设。企业内部信息中心人员也可互动、交流，在业务和技术上互相取长补短。
其次，要通过培训，不断提高信息化人才队伍的、业务、技术和管理素质。再次，要通过改革用人机制和薪酬制度，根据信息化人才的特点，充分保障信息化人才的权益。最后，要积极为信息化专业人才营造平等发展、充分发挥聪明才智的良好企业环境。

　　第五、加强企业信息化的管理创新。企业所建立的信息化管理理念和系统相对稳定，它是建立在企业稳定的管理制度基础上的，但是随着企业的发展，环境的变化，企业的相关制度和组织结构会发生变化，因此在此基础上所建立起来的信息化管理理念和系统也应该进行相应的改变和创新，以适应新的市场发展需要，由此，企业所建立的信息化管理体系才能真正发挥作用。

　　结论

　　在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化成为了决定了企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨国管理经营的重要前提。信息化建设有利于深化企业内部改革，这对于处于转型期的烟草企业来说尤为重要。烟草企业要充分利用国家出台的各项政策，利用先进的信息技术，有效地开发和利用各种资源，改善企业的内部管理，提升整个行业的经济效益，提高整个行业在国内、国外的竞争力。面对新世纪良好的发展机遇，烟草企业只有重视信息化高端人才的培养，快速实现企业信息化，才能保证企业健康、快速的发展，实现企业内部运营自动化、管理网络化、决策智能化，才能极大的提高企业的创新能力，使企业在国际化竞争中具有竞争优势。