烟草在线专稿　　引：班组是企业的细胞，是企业管理的重要组成部份。班组员工是企业生产和管理任务的最终承担者和实践者，班组员工的工作能力决定班组管理成效，对提高班组工作效率和工作质量以及推动企业各项基础管理上水平，有着极其重要的作用。那么，如何提升班组员工的工作能力？笔者认为，要从以下几个方面考虑。

　　一、发挥班组建设的作用，增强班组的团队精神　

　　一个班组没有团队精神，整个班组就势必一盘散沙，毫无战斗可言，更谈不上能够提升班组员工的工作能力。因此，要充分发挥班组文化建设的作用，把班组团队精神的打造摆在提升班组员工工作能力的首位，增强班组员工的凝聚力、向心力和创造力。

　　首先，与班组文化要深度融合，注重用文化提升班组活力。班组文化要根据企业经营实际体现特色，把班组理念、精神和口号通过开展对标管理、6S管理、TPM管理、绩效管理、岗位考评等糸列活动融入到班组日常管理之中，建立各种管理制度。比如把“六源”查找、改善案例、OPL案例、红旗机台、优秀征文等通过班组看板进行宣传，并根据积分评选对标、“六源”、　改善案例、OPL案例等优秀个人和班组，进行激励，取到物质与精神激励作用，从而增强班组和个人荣誉感，提升班组团队精神和凝聚力。

　　其次，注重用竞争激发班组活力，形成团队精神。其实，班组主要以机台为主体，多数员工集中在机台，由于主客观因素影响，大部份在一个工作岗位上工作几年，甚至十多年，产生厌倦、厌烦和疲倦以及“做一天和尚撞一天钟”的“混日子”心理，缺乏上进心。因此，班组要多开展劳动竞赛、技能比武活动和岗位轮换、岗位交流等措施，为员工搭建竞争平台，营造良好的竞争环境，体现“能者上、劣者下、平者让”的用人原则，让员工能看到希望，给予员工施展能力的机会，增强自信心，调动员工积极性，激发员工活力。

　　第三，注重用激励增强班组活力，促进团队精神。要建立激励机制，运用精神和物质激励手段增强班组活力。制定面向个人、班组、机台三个方面交叉评价激励机制，目标明确、规范流程，同时进一步完善个人、班组、机台绩效考核和个人岗位考评细则，做到公开、公平、合理，不断增强班组活力和团队精神。

　　二、帮助员工培养自信心，增强员工的工作动力

　　首先，让员工认识自信的重要性。其实，员工自信的心理状态是可以塑造的，自信将会创造奇迹。虽然很多人知道自信的重要性，但是通过班组文化和具体实践，让员工懂得自信在工作中的重要性，员工将会更加注意培养自信。因此，要正确宣传和完善措施提升员工自信心，比如通过荣誉激励、及时表扬、适时表彰、晋升晋级、岗位竞聘、岗位交流等激励方式，增强员工自信心，从而更好提升工作能力。

　　其次，要充分相信员工的能力。很多时候，能力来自于自信与信任。当一个员工感觉到自己被领导赏识有能力时，自信就会增加，迸发出一种激情，工作将更加努力，创新力和创造力得到加强，工作潜能得到发挥。因此，充分相信每个员工都有工作能力，搭建一个发挥潜能和显示才干的平台，给予员工机会与条件，促使员工岗位成才。当然，适当的沟通也是必要的，但不要事事过问，给员工太多压力，让员工处处不能放开手脚，影响员工工作的激情和信心。

　　第三，要肯定员工，帮助员工成长。及时肯定员工的工作成绩，能够让员工增强自信。当员工在工作中取得成绩时，要及时给予肯定的，及时关心、关注和重视，通过班组看板给予宣传和鼓励。一般情况下，及时鼓励与激励能给员工带来成就感，从而增强员工的自信心。反之，如果忽视员工的成绩将会使员工备感挫折，也将影响员工在工作中的信心。当然，在具体的实践中要多给员工创造机会，帮助员工成长，让员工享受成功，将会极大地鼓励员工，增强员工自信心。　

　　第四、做好心理疏导，帮助员工克服挫折感。在日常工作中要支持员工，帮助员工克服挫折感，帮助员工树立信心。在工作中出现这样那样的困难和和问题是很正常的，员工在面对困难，遭遇挫折的时候，都会寻找自身的原因，甚至会产生很不必要的心理负担，这个时候，就要给员工提供支持，做好心理疏导，帮助他们对待以后的工作，同时要主动承担可能带来的责任，尽量减少对员工的影响，更不能对员工置之不理或进行排斥。当然，要加强制度建设，避免由于制度不完善，执行缺乏执行力度，使制度缺乏“诚信”，更会使员工产生对立情绪，不利于班组管理。

　　三、搭建员工成长平台，给予员工施展能力的机会

　　首先，要让员工正确认识自己的能力。能力来源于不断地学习与实践，正确认识自己的优势和不足，在工作中显得尤为重要。当员工能够清晰地认识自己能力的时候，会更有信心，发挥自己的潜能，做好自己的工作和设计自己的发展。因此，要通过学习培训、技能比武、帮助员工开发自己的能力。在对员工进行综合评价的时候，可以在某种合适的方式帮助员工客观认识自己，如此一来，员工将会非常感激，将会更加爱岗敬业，拼搏进取，做好本职工作。

　　其次，帮助班组员工扬长。不同的员工可能有不同的长处或者优势，只要有可能，要让员工展示自己的长处。比如通过岗位交流、岗位竞聘等方法方式为员工提供成长平台和机会，找到适合自己的工作岗位，这样才能表示出企业对员工的优势的重视，是有价值的，这样员工就更乐于去发挥自己的能力，感恩企业并为企业尽心尽力。同时员工对自己的优势有信心，越有可能在开发其他的能力方面更有信心和动力。因此，注意发挥员工优势，会促进员工开发自己的能力，帮助员工岗位成长。

　　第三，加强培训。为了积极帮助班组员工增强工作能力，可以针对班组员工的具体情况，进行针对性培训。其实，培训是对员工是一种很好的激励与福利，根据员工的不同情况进行针对性培训。比如学习教育、设备知识、操作技能、6S管理、TPM管理、改善案例、OPL案例等，提高员工技能水平和综合素质。同时，要将员工的优秀成果共享，把优秀案例精心提炼，汇编成教材，达到成果共享，起到共同进步的目的。　

　　第四，完善评价体糸。通过对班组员工评价、绩效考核及与岗位考评等综合评价，规范程序，做到公平公正，并纳入到岗位竞聘、晋升、评先晋级之中，这样能够在班组内部营造一种积极向上的竞争氛围，将压力转化为动力，引导员工朝积极、健康的轨道上发展，从而不断提升工作质量和工作效率，真正起到提升工作能力的重要作用。