烟草在线专稿　　管理作为一门艺术，事关整个企业的持续健康发展。作为初入管理岗位的新人而言，必须要正确处理好方方面面的关系，才能做到忙而不乱，张弛有度。如此，管理才会井井有条，才会为企业各项工作的稳步有效推进奠定良好的基石。笔者根据掌握的有限资料，就管理新人需要把握的几个问题谈一下自己的看法。

　　一、关于“打成一片”和“板起脸”的问题

　　“打成一片”又称亲和力。作为刚到管理岗位上的新人而言，如何做到亲和有度，是不得不面对的一道考题。既不能无所顾忌的与员工称兄道弟，更不能“板起脸”来摆领导架子。对此，笔者的看法是两句话：

　　第一句，亲和力对团队至关重要。尤其对于领导者来说，要领导好一个团体，就要团结一切可以团结的力量，把每个人的积极性都发挥出来，使得每个人的副作用降到最小。有之，事半功倍；否则事倍功半。

　　第二句，严肃性对团队不可或缺。所谓“亲和有度，影响无限”。如果不分地点、不分时间的一味亲和，势必会物极必反。因此，严肃性也是不可或缺的。关键在于把握好一个“度”的问题。就是要掌握好“三个什么”，即什么时间、什么地点、什么程度，惟此，该亲和亲和，该严肃严肃，才会确保团队实现“亲和力恰到好处、团队秩序良好且有利于达到最佳状态”的“双丰收”。

　　归结到一点上，“亲和+严肃”离不开一个“度”。恰到好处有学问。就如0.618这个黄金分割点一样，具有严格的比例性、艺术性、和谐性，蕴藏着丰富的美学价值。把握这个“度”，不妨学学宋玉笔下的东家之子的美：增之一分则太长，减之一分则太短，施粉则太白，施朱则太赤。把握这个“度”，是一道不得不面对的考题，值得每一位管理深思。

　　二、关于“冲在一线”还是“站在背后”的问题

　　作为管理者，尤其是刚到管理岗位的新任管理者，很容易仿效以前在基层工作时候的模式，凡事自己亲自去干。长此以往，不但会助长员工的惰性，而且如此大包大揽，也不利于部门的长远发展。如此下去，必定会给整个企业的发展带来一系列问题。笔者认为，是“冲在一线”还是“站在背后”，关键在于一个“度”的把握问题。

　　从企业角度看：对于创业初期的企业而言，管理者冲在一线，亲力亲为，对发挥示范带动作用至关重要；对于一个成熟的企业而言，“站在背后”更有利于发掘“人”的主观能动性和发展潜力，对企业长远健康发展更为重要。

　　从管理者角度看：首先要自己心里有杆秤，对于“哪些事情要亲力亲为，率先垂范；哪些事情要通过指导或授权让员工动手，在发展中改进，在改进中发展”的问题，自己要了如指掌。否则，不分身乏术，精疲力尽甚至问题越积越多才怪呢！只有这一问题解决好了，才会成为一名优秀的管理者。

　　“冲在一线”也好，“站在背后”也罢，都不是绝对的，这考验的既是一个“度”的问题，更是对管理者综合素质和管理能力的检验。基于此，选择什么样的人担任管理者的角色，对上层而言更是一门艺术，非常有必要值得深思和研究。

　　总之，事无巨细皆学问，管理工作也概莫能外。只有准确把握好“度”的问题，管理者才会忙而有序、井井有条。