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关于烟草商业企业供给侧结构性改革的思考

2022年12月09日 来源:东方烟草报 作者:成新生
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供给侧结构性改革是近年来烟草行业部署的一项重点工作,针对烟草商业企业供给侧结构性改革,笔者有以下几点浅见。

坚持“放管服”改革,改善组织供给。要深入推进“放管服”改革,在简化程序的同时,引导持证零售客户遵守烟草专卖法律法规,探索构建零售客户信用管理体系,推进烟草信用体系与社会信用体系有效衔接,加大对守信客户的激励力度,形成烟草与客户、客户与客户的命运共同体。在“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的模式下,不断推进现代化零售终端建设,持续提升终端建设质量。

坚持市场化取向改革,改善要素供给。要提高供给质量,减少无效供给,扩大有效供给,提高供给结构对需求结构的适应性,以科学化品牌培育体系建设提供持续迭代的要素产品供给。优化货源组织,改进需求预测,持续规范货源投放,加强品类布局,强化状态调控。要制定省级市场品牌发展规划和市级市场品牌培育规划,统一品牌进退操作,强化新品培育,建设完善品牌培育策略库。

坚持优化服务,改善成本供给。应当坚持卷烟零售客户订货方式柔性化,从多渠道降低零售客户经营成本。深入推进网上订货,降低客户结算风险,以终端管理信息系统的应用有效解决客户理货和结账难题。

坚持法治建设,改善制度供给。持续宣传和严格执行烟草专卖法律法规,净化烟草市场,建立市场秩序监测与评价机制,完善市场监管体系。坚持机会公平、过程公平、结果公平,建设高标准烟草市场体系。运用信息技术手段面向目标消费群体开展新品随机测试,将测试结果作为是否引入的核心标准,做到机会公平;品牌投放时发挥市场需求牵引作用,统一投放规则与标准,保障工业企业的公平竞争权和零售客户的自主选择权,做到过程公平;定期评估在销品规状态,对市场认可度低的品规坚持“应退则退”,腾出有限空间培育重点品规,做到结果公平。

坚持数字化转型,改善创新供给。围绕零售客户组织、服务和管理,加快建设数字化信息应用体系。依托云平台,构建零售终端管理信息系统、工商零移动服务系统以及面向消费者的微信公众号,推动传统营销向数字营销转型。充分挖掘零售终端数据价值,以终端数据驱动货源投放、品牌培育、需求预测、状态分析、运行调控、市场走访、重点监管等。

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