现代化企业设备管理与维护是一项复杂的系统性工作，包括规范化操作、日常巡检、定期保养、设备大修、零部件劣化程度评估、故障诊断与应急处理、备品备件管理、运行数据维护、技改升级等方面内容。针对以上各个工作环节，建立完善的设备管理与维护制度，制定合理的设备维护与应急方案，提高维修人员的专业化技术水平，是烟草商业企业近年来一直努力的方向。本文在对现代化烟草商业企业物流配送中心设备进行充分调研的基础上，借鉴轨道交通、电力、钢铁、化工等行业的设备管理与维护经验，针对烟草商业企业设备的独有特性，对设备全面维保模式进行探索与研究。

烟草商业企业设备的组成及特点

近年来，烟草商业企业根据自身特点逐步对物流配送中心进行了升级、改造和重建，物流配送中心的作业模式基本上由传统人工作业向自动化作业方式转变，这种转变导致物流配送中心的设备种类繁多、且各具特色。设备主要包括卸货链板机、仓储设备、拆码垛机械手、备货系统、划开箱机、分拣线、打码机、包装机、贴标机、附属空压机及装卸货叉车地牛等，物流配送中心的各类设备、模块通过信息系统和电气控制系统组成了完整的自动化作业系统，总体呈现以下特点。

设备自动化、信息化程度高。目前，烟草商业企业普遍采用全自动条烟输送系统、全自动开箱系统、全自动条烟分拣系统、全自动包装系统等高度自动化系统，各系统采用集中管理、分散控制的方式，实现了设备运行数据、生产数据和物流信息在各系统间的有序流动、协调统一。

设备定制化应用集中，标准化程度低，专业覆盖面广。烟草商业企业物流配送中心的自动化设备主要以件烟和条烟为对象进行定制开发，如自动划开箱机以标准烟箱尺寸为基准进行作业；条烟输送系统以条烟各品规尺寸进行设计；卧式分拣机、立式分拣、翻板包装机更是从结构和工作原理上完全为烟草企业定制开发的。

各类设备、系统之间接口多。烟草商业企业物流配送中心设备采用连续性作业控制，设备和设备、系统与系统之间的关联度密切，通过物理、电气、信息等多种接口形式，组成稳定系统，以确保整体系统的稳定性和作业效率。

不断涌现的新技术、新设备对企业内部管理人员和作业人员的专业知识和技术水平提出了更高要求，也促使企业必须与时俱进，制定和完善科学合理的设备管理制度和作业规范。

烟草商业企业设备运行及维护现状

企业设备管理的大量实践证明：设备在其全生命周期内的故障率以时间为自变量，呈现明显的阶段性U型函数，即著名的“浴盆曲线”。该曲线体现了设备在运行寿命周期内故障率的发展规律。

其中，早期故障期即磨合期，指新设备安装调试完毕后交付使用初期，制造、安装、调试过程中未解决的问题逐渐呈现出来，导致磨合期故障率偏高。随着设备持续运行使用，故障率下降并进入低发期。

偶然故障期是设备正常运行阶段，故障率维持在较低水平的阶段。偶发故障的原因主要为日常维护不当、部分零部件失效和工作条件劣化等。

耗损故障期表示设备已进入其寿命末期，机械零部件因磨损、疲劳、老化、腐蚀等因素发生失效，电气配件因停产等因素无法及时采购及更换，致使系统和设备故障率急剧上升，维修费用明显增高，必须通过大修或技术改造等手段延长设备使用寿命，恢复设备效能。

调研情况表明，现代化烟草商业企业物流配送中心设备寿命为6~14年，而设备自然寿命的长短，很大程度上取决于维护保养工作的优劣。

探索全面维保新模式

烟草商业企业设备管理与维护模式的建立与发展既要考虑设备管理基础工作的通用性，又要吸取其他行业设备管理的新思路、新模式，将管理手段和技术手段相结合，从设备、人员、制度等方面入手，全方位做好设备的精细化管理与维护。

提高专业水平，设备统筹管理。与专业化设备管理维护公司和团队合作，提高自主维修人员的技能水平，对物流配送中心各设备零部件的状态、运动方式、可靠度进行记录与评定，对设备运行情况做到心中有数，并为后续阶段性设备技改提供技术支撑。采取周期性计划维修和预防性维护措施相结合的方式，制定设备日常操作及维护规程，根据设备实际运行情况以及故障前兆实施设备维保动态管理，安排事前维护维修，将设备故障消灭在萌芽状态。可以站在全省高度进行设备的精益管理，充分利用优势资源，取长补短，实现全省各地市物流配送中心设备管理水平的协同发展。

建立设备全寿命周期管理机制。建立和完善设备档案。依托设备供应商和专业化服务公司对物流配送中心各项设备的技术资料进行收集、记录、整理和统计，全面建立设备档案，包括设备基础信息、巡检记录、维保记录、维修记录、相关备件。制定系统的设备维保计划。对设备运行情况、工作精度、磨损程度进行检查和校验，严格管控维保服务实施过程。创新设备故障动态管理机制，基于设备全生命周期过程跟踪管理，揭示设备运行状态、动态特性和劣化趋势，分析设备故障机理，实现预知性维修。

引入优势资源，全面统一维保。按实施主体不同，设备维保模式可分为自主维保、委外维保和联合维保三种模式。随着物流装备业的快速发展，设备维保社会化与专业化是市场经济发展的必然趋势，并取得了良好成效。烟草商业企业应整合优势资源，引入专业化设备管理维护公司和团队，打通物流配送中心的各个系统、设备的关键环节，统一全局，实现物流配送中心维保设备种类的全面覆盖。在故障处理响应速度方面，各地市物流配送中心应确保自动化设备和系统长期无故障运行，确保设备发生故障停机后能够得到快速处理，确保设备维护保养的深度和全面性。为此，应积极探索、着力发展和培养本地化服务团队，发挥地域优势，形成以省会城市或区域中心城市为核心，辐射其他地市的全面、统一的维保机制，及时有效地为省内各地市物流配送中心提供专业化设备维修维保服务。

加强备件管理，统一管理平台。建立省级备品备件统一管理平台，实现全省备品备件分级集中化管理，全面、准确共享全省备品备件信息。确保迅速、准确地进行备件需求响应，建立并完善备品备件调拨流程，缩短供应时间。合理调整备品备件种类和数量配置，基于省级备品备件库存管理，实现全省备品备件高效、动态利用，有效提高备品备件资源利用率。通过以上措施，建立备品备件“统一管理、全省共享、集中调配、快速高效”的全新管理模式，通过实用、多视角的查询、统计分析报表，实现对全省备品备件实时动态的监督与管理。

建立健全设备维护考核评价机制。结合各地区设备使用种类和运行环境，因地制宜制定烟草商业企业物流设备管理考核评价指标体系，对包括故障停机次数、故障停机时间、平均无故障间隔时间、平均修复时间、设备利用率、设备故障率等设备运行的核心业务指标进行定期跟踪和评价，对日常巡检、定期维护和故障异常处理情况进行详尽记录和评分考核，最终对多项指标进行加权综合评判，对企业设备管理与维护工作做出整体评价，为物流配送中心设备管理与维护工作的提升和改进提供实践依据。