为积极推进智慧物流、精益物流、绿色物流建设,近日,北京市烟草专卖局(公司)探索形成了具有北京特色的“柔韧”烟草物流配送模式,构建起“1524”体系,增强了业务运行柔性。

“1524”体系涵盖“一个统筹规划”,即统筹“直配+接力”开展动态线路优化,对配送路段进行全市总体规划,最大限度保障市场供应。“五个运力调度”,即创新“订单拆分,随分随送”作业模式,动态优化作业排程,有效挖掘运力潜能;确立“长途优先、有货优先、量大优先”调度模式,合理安排远近途车组混编,实现人、车、劳动量均衡;创建配送预调度“五步法”,实现最大限度运力利用;实行“跨区配送”,实现配送线路里程最短、成本最低、效率最优;推进“人员协同”,打破队与队、组与组之间的限制,优化配送运力,提升整体效率。“两个客户服务”,即坚持疫情防控期间无接触沟通、无接触配送、无接触取货,严格做到“到店不入户”交接服务;深入推广到货提醒、状态查询、服务互通的配送信息服务。“依托四项技术”,依托动态优化、电子签收、数字认证、微信服务技术,增强业务运行柔性的数字化支撑。

“1524”柔性作业模式有力保障了卷烟市场供应,使北京烟草商业市场响应速度显著提高,特殊时期配送服务能力和作业柔性明显增强,市场综合满意度进一步提高。