烟草在线—吸烟有害健康！

“今天收到的烟有一条被压坏了。”6月26日，贵州省贵阳市卷烟零售户汪根生在“黔烟物流”微信小程序中提交了服务评价，并给了一个“差评”。几乎同时，这个“差评

。同时，通过“黔烟物流”微信公众号等渠道，零售户可以更加便捷地查询物流信息、评价服务质量，使得物流服务更加透明、高效。“黔烟慧”谱系的成功应用，是

热线贵州分中心、贵州烟草商业现代化建设展厅、黔烟物流数智大脑管控大屏，调研了贵州中烟工业有限责任公司遵义卷烟厂，走访了毕节市部分零售客户，并听取了贵州烟草

;方便物流更快速地到达。另外，省局还开通了“黔烟物流”微信公众号、零售客户服务小程序、送货APP、工业到货服务平台、设备维修小程序等，使方便、快捷、智慧服务成为常态。近十年

，彰显了服务温度。“黔烟慧服”：物流服务“一号通用”“好用，能查询卷烟物流信息”“非常方便，用起来和网上购物一样”“烟草公司做得很到位”……在“黔烟物流

大数据搜索引擎等极大弥补了人力的短板、算法的局限；备品备件共享库、维修人才共享库和维修知识共享库正在将深层次、大范围的资源共享转为现实；“黔烟物流”微信公众号、零售客户服务

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