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烟草在线据《烟台晚报》报道 为进一步规范烟草专卖零售许可证申办程序，近日，山东省莱山烟草“多措并举”，进一步提升行政服务水平。
坚持学习“常态化
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烟草在线山东消息 春节临近，为进一步规范节前卷烟市场经营秩序，为消费者营造良好的市场环境，山东莱山区烟草专卖局开展了节前市场整治专项行动。
此次的专项行动以宾馆、酒店、建筑工地、物流配送中心、集贸市场等地为重点，稽查人员放弃了休息，采取突击检查、夜间检查、联合检查相结合的方式，对辖区市场进行强力监管，及时查处各类涉烟违法行为，不给违法分子有机可乘。与此同时，大力宣传法律法规，重点向零售客户讲解不法分子的“调包”手段，提高零售客户警觉性，预防节日期间容易发生的卷烟“调包”事件，营造了良好的节日执法环境和打假氛围。
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一些不法分子兜售非法进口卷烟和假冒进口卷烟，严重扰乱了正常的市场秩序。希望广大零售户和消费者提高警惕，自觉抵制走私卷烟。
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烟草在线据《烟台晚报》报道 近日，山东莱山区烟草专卖局采取有效措施，规范烟草专卖行政处罚行为，确保行政处罚裁量权的正确行使。
该局在立案、调查、决定、执行等各个环节，严格进行过程控制，坚持“查、处、管、核”相分离的工作机制，明确各部门工作程序，加大相互间的监督力度，避免自由裁量权的不当使用。执法监督人员严格履行监督职能，做到事前预防，按照监管关口前移的工作要求，突出事前预防，把好首道关；实现事中监督，突出案件处理过程和行政许可实施过程进行全程监管；做好事后监督，对作出的行政处罚决定和行政许可决定的执行情况进行监督检查，实现案件办理全程监督。
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烟草在线据《烟台晚报》报道 为进一步完善客户投诉受理机制，切实提升投诉举报工作水平，近日，山东莱山烟草多措并举强化投诉举报工作。
提升“便利性
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烟草在线据《烟台晚报》报道 为进一步提高干部职工队伍素质，提升履职效能，近日，山东莱山烟草采取措施狠抓队伍建设，努力打造高素质、高效率
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烟草在线山东消息 为进一步加强零售终端建设，提升零售户盈利水平，近日，山东莱山烟草积极谋划，狠抓落实，采取多项有力措施
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烟草在线据《烟台晚报》报道 近日，山东莱山区烟草专卖局结合辖区实际，以推广文明柔性执法活动为切入点，加强法制宣传力度。
该局建立健全执法检查、考核、奖惩、责任追究等制度，严格实行目标责任管理，将执法工作目标具体分解到人，层层签订责任书，明确执法岗位、执法权限、执法程序、执法责任，从根本上防止粗暴执法、野蛮执法现象，杜绝执法随意、执法不公等现象的发生。通过举办零售户法律宣讲座谈会，重点宣传法律法规、行业政策、真假烟识别、卷烟防掉包和防盗等相关知识，在违法零售户回访中，注重行政指导和帮扶发展相结合，积极为当事人提供力所能及的服务和帮助，对当事人提出的困难和问题，在政策和条件允许的前提下，积极帮助解决，引导其守法经营，健康发展。
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烟草在线据《烟台晚报》报道 近日，山东莱山区烟草专卖局采取多项措施，强化对农村卷烟市场监管，营造规范有序的农村卷烟市场环境。
该局近期开展“送法下乡”活动，组织专卖人员深入集贸市场、田间地头，积极向零售户宣传烟草专卖相关法律法规、卷烟真假鉴别，让零售户认识到非法经营需要承担的法律后果，增强零售户守法意识，并积极宣传“12313”投诉咨询电话，发动农村消费者对涉烟违法行为进行监督，着力维护消费者合法权益，积极营造规范有序的卷烟市场。根据农村地域特点，合理优化辖区检查路线，灵活运用检查手段，科学安排检查时间，认真落实检查重点，分类进行监管，对城乡结合部实施“联合查”，对乡镇集市实施“早市查”，对重点村组实施“突击查”&#
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烟草在线据《烟台晚报》报道 近日，山东莱山区烟草专卖局结合季节特点，开展夜间市场整治，严厉打击涉烟违法经营行为，营造良好的市场消费环境。
利用夜间突击检查方式，错开市场检查时间，加大对夜间娱乐场所的检查力度，严厉打击无证经营、销售假冒卷烟行为。充分运用公安、工商等执法部门的联合工作机制，密切部门协作，加大打击力度。
以联动式的宣传引导为主，通过专卖执法人员加大对卷烟“防火、防盗、放掉包”的宣传力度，提醒零售户不要因贪图小便宜而回收礼品烟，防止因此带来不必要的经济损失。向零售户和消费者发放有奖举报倡议书，向社会公开有奖举报电话，拓宽举报投诉渠道，运用举报信息快速打击，做到有举报必接，有举报必查，严厉打击涉烟违法行为。
