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近日，湖北省武汉市硚口区烟草专卖局以开展政务服务问题清查整改工作为契机，努力做到主动靠前服务，优化服务流程，缩短办事时间，疏通业务办理“梗阻点”，不断提升行政服务大厅及各管理所前台窗口服务质量和水平，切实使窗口真正成为联系群众的桥梁和纽带。
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意识明显增强、服务作风明显改进、服务效率明显提高、服务能力明显提升，从而为广大卷烟零售户和社会消费者提供更优质的服务，着力打造“群众满意的窗口服务单位”。
一是服务环境
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烟草在线高邮消息 今年以来，江苏高邮市局烟草窗口紧紧围绕用心服务工作目标，以打造“群众满意窗口”为契机，创新服务方式，全面提升窗口
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烟草在线高邮消息 江苏高邮市局一直把驻行政服务中心窗口人员的素质提升作为加强员工队伍建设的一项重点工作来抓。近期，配合中心开展“创建群众满意窗口”活动，进一步优化
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烟草在线泰兴消息 近期，江苏泰州泰兴市烟草专卖局（分公司）以争创群众满意的服务窗口和示范岗位为目标，突出为民服务主题，认真落实“服务提质、效率提速、能力提升”措施，着力打造打造务实高效、满意度高的服务品牌。
一是公开服务承诺。坚持从群众最关心、最急需、最直接受益的事做起，把为群众办实事作为公开承诺的重要内容，结合自身岗位职责，通过网络、文件、报刊、媒体、承诺上墙等多种形式向社会公开承诺事项，并自觉接受群众监督。
二是开展服务竞赛。围绕服务群众要求，深入开展“满意窗口”、“示范岗位”等各类争创活动，以竞赛促建设，以建设促提升，培养岗位明星、业务标兵和技术能手，打造具有行业特色的优质服务品牌。
三是接受社会评议。以问卷调查、设置意见箱、召开座谈会、网上评议等形式&#x
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为进一步深化“放管服”改革，江西省上饶市信州区烟草专卖局以构建群众满意窗口为目标，打好“服务牌”，着力提升行政许可效能。提倡网上受理。深入贯彻落实“互联网
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烟草在线滨海消息 日前，江苏省滨海县烟草专卖局（分公司）就新一轮创建县级“星级服务机关”和“优秀服务窗口”活动作出部署，要求把“两项创建”与创先争优活动、能力作风建设以及企业精神文明建设紧密结合起来，确保创建活动有特色、有典型、有实效，从而为优化全县经济发展环境作出积极的贡献。
加强领导，提供服务保障。按照“谁主管、谁负责”的原则，明确创建组织机构和责任人；高标准制定确实可行的创建活动方案和推进措施，力求创出特色，树立典型；把群众满意作为创建活动成效的唯一标准，确保创建活动取得成效。
规范管理，提高服务质量。结合县优化办关于开展窗口行业和关键岗位评议活动的通知要求，进一步建立完善各项管理制度，强化指导和监督检查，并将检查结果纳入业绩考评指标
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;不断推进细化服务、注重办证质量的一系列完善措施。
一是树立群众满意窗口形象，加强窗口工作宣传，在窗口办证高峰期间做好高峰应对工作的同时，做好细化服务
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工作，不断推进细化服务、注重办证质量的一系列完善措施。
一是树立群众满意窗口形象，加强窗口工作宣传，在窗口办证高峰期间做好高峰应对工作的同时，
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和业务水平，以打造群众满意窗口为目标，树立良好的社会形象。
