烟草在线—吸烟有害健康！

如何做好新发展阶段下烟草专卖工作？

当前正处在新发展阶段，新发展需要新理念，新理念推动新发展；同时新发展面临新挑战，新挑战带来新风险。由于受诸多因素影响和干扰，

　　烟草在线专稿　　如今的零售行业竞争十分激烈，消费者需要的不仅仅局限于产品的质量，更有售前售后体贴周到的服务，温馨的购物环境等，这已成为零售户和大卖场的共识。很多商家为了适应市场的变化以及需求，对所经营的品牌进行适当的调整，并推出系列优惠活动，为自身争夺刚性需求市场增加有力的砝码。　　　关键词一：售后服务　　　由被动变主动，感动顾客　　　作为消费者最关注什么？不少零售老板都有着统一的声音，“买得省心”、“买得开心”。他们认为，除了产品质量，产品的前期咨询、后期的售后服务，消费者也越来越看重了。品牌企业在满足消费者要求时，也在不断改进产品和服务质量，鞭策着行业的进步。　　　“不管是哪个行业，许多消费者都会有一个感受：购买之前，

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卖场新理念：由被动变主动感动顾客

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