-
为进一步保障“元春”节日销售旺季期间零售客户经营的正常化、收益和最大化、服务的亲情化，近期，江苏省淮安市淮安区烟草专卖局（分公司）扎实开展了“温馨‘五提醒’” 客户服务工作。
-
江西宜春市烟草公司践行创新、共享的新发展理念来破解信息化进一步提升的发展难题，将实现盈利计算智能化、数据支撑信息化作为“我为群众办实事”的一项重要的惠民工程，为零售客户量身打造了一款APP——“慧零售”。
-
烟草在线驻马店消息 在第二批党的群众路线教育实践活动中，河南省驻马店市烟草专卖系统广大党员干部坚持开门搞活动，围绕“四风”问题开门纳谏，听民意、集民智、解民难，办实事，让全市卷烟经营和烟叶生产客户真切感受到教育实践活动带来的新气象、新变化。
广开言路听民声。该局（公司）广大党员干部强化宗旨意识，强化为民意识，强化发展意识，强化政绩意识，把握“为民、务实、清廉”这一主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，深入基层站所和“两烟”客户，了解他们的心声，为他们解难题办实事。同时，通过请上来、走下去、蹲到点、面对面等有效途径，采取领导干部蹲点“访”、领导带头“听”、组织座谈“议”、个别谈话“提”、调查走访“问”、网上反映“留”、调查问卷“求
-
烟草在线淮安消息 为更好的了解春节后卷烟市场动态，日前，江苏省淮安市淮安区烟草专卖局（分公司）组织机关人员兵分三组，由三位领导带队分赴市场一线开展走访调研经营指导活动。
调研中，各小组每到一户，都详细询问零售客户春节期间卷烟销售和盈利情况，及时了解卷烟库存、价格走势、品牌动销等情况，倾听零售客户的心声，认真记录客户的意见和建议。对客户普通缺乏的销售技巧、卷烟陈列技巧、建立合理库存等业务知识进行了现场指导，受到零售客户的欢迎。 本次市场调查共走访了105户零售客户，履盖各种零售业态客户，通过走访调研，能准确、完整地掌握一线市场信息，为节后卷烟销售决策提供了数据支撑。
-
;个性化服务有特色，增值服务惠客户，多方式、多途径增强客我关系，最大程度实现客户满意。建立长效机制，突出一个“常”字。全面梳理客户服务流程及内容
-
通过移动短信平台、移动飞信等现代化信息手段，共向全体员工和零售客户发送法律法规宣传信息达2万余条，做到了人员全参与、宣传全覆盖。
送法服务惠客户。通过“送法进农村、送法
-
组别，增大卷烟订购量，努力实现销售最大化。二是在组别划分上，做到客观、公平公正，让客户能够充分享受营销政策，达到普惠客户的目的
-
，但李波“守信、值得信赖”的标签已被客户贴上。真情藏在细节里“我帮你看看”“我帮你争取”这是李波在各类普惠客户活动中最常对客户说的话。她的服务维度里包含为客户提供、争取最佳方案，把
-
的话语等服务于客户，并充分结合线上交流和线下指导的服务模式，以诚心换真心、以服务惠客户。
充分利用“微信客户群”与客户进行线上交流与探讨。在微信群里积极调动客户的参与
-
”和“两个至上”行业价值观教育活动，带头讲党性、重品行、作表率，做到思想上更加尊重员工、感情上更加贴近基层、利益上更加普惠客户。二是加强监督和预防制度建设，在全市
