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，近日，甘肃省定西市文明委组织开展了第二届定西市道德模范评选表彰活动，临洮县局（营销部）客户经理张学亮被授予“第二届定西市道德模范提名奖
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为持续强化工作协作力度，积极解决零售客户经营问题，近日，甘肃省定西临洮县局（营销部）强化专销协同，持续提升客户服务质量。
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为进一步增强客户安全经营意识，近日，甘肃省定西市临洮县烟草专卖局（营销部）“三个到位”做好客户卷烟“防调包”工作。
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近日，为进一步提升“三大平台”运行质量，切实发挥信息系统在零售客户店铺经营中的积极作用，持续增强客户盈利水平，定西市临洮县烟草专卖局（营销部）三举措为终端平台运行“提速”。
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为进一步推进终端功能的发挥，有效采集市场信息，指导零售客户更好地了解其卷烟经营状况，科学管理经营活动，不断提高卷烟盈利水平，甘肃省定西市临洮县局（营销部）从四个方面扎实推进终端信息系统使用水平。
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烟草在线临洮消息 为加强营销队伍建设，提高营销人员的业务素质和整体水平，甘肃省定西市临洮县局（营销部）立足“三加强”，持续提升营销队伍整体水平。
一是加强学习，提高能力。结合近期开展的“两员”服务技能竞赛活动，通过集中学习、模拟演练等方式，梳理、讲解服务营销知识点，掌握学习重点，夯实业务知识基础，提升业务素质能力和经营指导水平。
二是加强交流，学习先进。通过定期、不定期组织开展终端建设“互学互查互评”活动、终端建设观摩交流、终端案例评审交流等活动，提高营销人员日常服务能力，同时，在观摩中由客户经理现场介绍工作经验、方法，讲解如何把理论知识运用到实际工作当中，注重交流，搭建内部交流平台。
三是加强考核，提
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烟草在线临洮消息 为切实提高卷烟营销工作质量和水平，甘肃省定西市临洮县局（营销部）狠抓市场服务和基础管理工作，多措并举，促进重点品牌销量、客户服务水平、队伍人员素质“三提升”。
一是提升重点品牌销量。客户经理加大重点品牌宣传力度，加强走访，上门指导。根据客户情况，提供有针对性的经营建议，最大限度调动客户订购销售积极性，促进重点品牌和低焦油卷烟品牌销量提升，确保全年目标任务圆满完成。
二是提升客户服务水平。全面贯彻落实“94836”客户服务体系，提高零售客户服务质量，挖掘客户服务的内涵，夯实客户拜访、经营指导等基础服务工作，提高终端建设工作质量，为零售户提供切实有效的支持性服务。
三是提升队伍人员素质。加大对客户经理的培训力度，以全员
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烟草在线临洮消息 为更好地了解客户的真实需求，及时解决客户经营中存在的问题，近日，甘肃省定西市临洮县局（营销部）加强“四勤”细节服务，确保客户营销服务上水平。
勤沟通。客户经理在拜访客户中增加一些关心客户经营状况的温馨语言，倾听零售客户在卷烟经营中的方方面面的情况，加强与零售客户的沟通交流，拉近客我之间的距离。
勤观察。在拜访服务过程中多观察客户的店容店貌、柜台陈列和摆放、卷烟价格标签等相关事宜是否到位，看重点知名品牌的陈列是否醒目美观。及时观察、发现市场基础工作中存在的不足，并提出指导建议，加以改进和逐步完善。
勤动手。帮助客户做好柜台亮化、库存卷烟集中摆放，及时更换残损陈旧的卷烟价格标签。通过培养客户经理勤动手的习惯来有效指导客户经营，努力提升客户盈利水平
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烟草在线临洮消息 为全面做好“双节”后卷烟正常供应和订购工作，确保零售客户10月份的卷烟订购成功率，甘肃省定西市临洮县局（营销部）按照市公司统一部署，精心组织、多措并举，以“三到位”全面做好订货周期调整的宣传和落实工作。
一是思想重视到位。营销部接到关于2012年中秋节、国庆节订货时间安排的通知后，在第一时间迅速传达了通知的精神，积极要求全体人员准确把握调整后的订货时间，在走访客户中，认真细致地做好通知要求的宣传解释，确保客户对订货周期全面掌握。
二是宣贯动员到位。围绕通知要求，将客户经理、专管员、送货员共同作为宣传责任人，通过“三员”密切配合、团结协作，告之客户具体的订货周期，提醒客户及时存款订货，确保宣传工作面对面、一对一。
三是友情提醒客
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烟草在线临洮消息 针对当前卷烟销售进入淡季，近期，甘肃省定西市临洮县局（营销部）针对市场特点采取措施抓好重点品牌培育工作，确保卷烟销售淡季不淡。
一是精准定位，加强品牌宣传引导。每周根据货源投放策略，合理制定本周品牌培育目标，通过对客户和品牌细分，客户经理确定重点目标客户，有针对性的进行重点服务，引导品牌上柜试销。
二是精心服务，加强客户培训指导。通过开展大规模的客户经营能力提升和店面形象提升为主题的座谈交流，积极地向客户宣传品牌推荐技巧，详细介绍培育品牌的吸食口味、适销人群以及卷烟的焦油含量、吸食口味等特点，提高品牌推荐的成功率，增强客户品牌推荐的信心。
三是细化管理，加强市场信息收集。通过“两员”拜访库存盘查，准
