-
图为座谈会现场
烟草在线临武消息 “感谢烟草公司给我们零售户提供这样的交流平台，通过这次交流沟通，我更加明确了烟草行业发展的总体形势和方向、营销策略、重点卷烟品牌培育方向等内容，心里有底了，卖烟也卖得踏实了”。湖南临武县金江镇卷烟零售户罗方瑶说。
近期以来，为征求客户意见，改善服务质量，完善客户服务流程，减少和降低客户投诉，深入推进“客户在我心中 责任在我肩上”服务主题实践活动。湖南临武县局（分公司）由分管领导牵头，组织专卖、营销人员深入乡镇召开零售户座谈会、重点客户回访等多种活动形式宣传烟草法律法规，营销策略、卷烟投放策略、重点培育品牌，交流专卖、营销工作热点、难点问题，现场与卷烟零售户进行互动，为卷烟零售户答疑解惑，并广泛征询客户的建议、
-
烟草在线渭源消息 为加快终端建设，全面推进“卷烟上水平”，5月7日，甘肃渭源县局（营销部）以“客户‘十知’应用为目标”，全面提升客户素质，经过县局精心准备，对客户进行为期两天的集体交流，交流培训覆盖面达到75.4%，交流主要从四方面开展。
一是讲解“十知”的应用标准。努力使每位客户结合自己当月卷烟销售情况、库存情况、新品牌动销状态、卷烟销售动态、盈利水平，进一步使卷烟零售客户充分了解自己当前的经营状况，对提升客户素质的必要性有了更深的认识。
二是着重强调“六店”建设目标。努力使客户结合自身店铺资源，巧妙设计、合理布局，达到店面清晰明净，卷烟条盒陈列美观大方，品牌重点突出，易于品牌推介和引导消费，争取每位客户达到“六店”的标
-
烟草在线夹江消息 为精准把握市场，促进客我交流，推动销售工作有效进行，2月14日-15日，四川夹江县局（分公司
-
近期，甘肃省陇西县局（营销部）着力加强客我信息交流，增进客我“一家人”情感。
-
烟草在线岷县消息 为了进一步推进功能终端建设，充分发挥功能作用，突出客户的“自我发展”，甘肃省定西市岷县局（营销部）制定客我座谈交流实施方案，进一步强化客我座谈交流工作，充实座谈交流内容，提高座谈交流效果，不断提升客户的经营能力和素质。
一是从客户“十知”入手，通过“十知”水平的不断提升，客户对自己当前以及一个月的经营总结更加明了，客户“算账”的意识不断提升。
二是依托客户卷烟陈列，突出主题，使客户能够清晰的了解自己展柜的陈列目的，提高客户对高端品牌、培育品牌、低焦品牌、主销品牌的认识，从而进一步提升客户主动向消费者推荐品牌的意识。
三是突出客户“自我发展”，通过功能终端客户的示范引领作用的充分发挥，客户自愿参与的意
-
;进一步强化客我交流，提升客户服务水平。永川区局（分公司）坚持线上线下齐头并进，打造多元立体培训方式。通过组织开展数智能力培训、营销人员自制宣传短视
-
抗疫一线我坚守 复工复产我先行
他们是抗疫一线的最美逆行者，为社区人民筑起了一道安全防护的高墙；他们是复工复产的勇敢先行者，为客我交流架起了一座
-
卷烟零售客户交流活动，确保“客我交流”取得实效。
突出差异化，确定不同交流内容。“两员”结合辖区零售客户经营条件的差异性，按照商圈、年龄、知识水平、客户
-
，辅助客户规范卷烟品牌陈列，维护价格标签，悉心了解客户意见，增进客我交流沟通，着力提升现代终端卷烟陈列水平和展示能力。图为营销人员
-
局（营销部）结合实际，统筹规划，制定方案，环环紧扣，于12月28日全面完成新客户服务手册换发工作。在此期间采用客我交流与法制宣传
