烟草在线—吸烟有害健康！

深圳市烟草专卖局关于增设电子烟相关业务咨询专线的通告为进一步提升对各类电子烟生产经营主体的指导服务，协同开展常态化电子烟市场监管工作，合力推动电子烟产业治理的法治化

;宣传以发放《告客户书》、讲解变更流程和签字确认为形式，强化宣传效果提高客户重视程度。除此之外营销部门还开通了咨询专线及时帮助零售户核查状态、解疑答惑。在审核办理环节营销部门还抽调专人负责

经营能力提升专项培训活动，为“一体化”终端客户的发展奠定扎实的基础。　　五是实行咨询专线服务：为方便零售商联盟店进行业务咨询、信息沟通、意见反馈，设立专门

开通了投诉咨询专线，在受理中，严格执行“三到位”，即登记转达到位、受理处置到位、回访调查到位，每月进行了投诉案件汇总和投诉工作分析并按时上报市局

和各项便民利民措施，最大限度保障当事人合法权益，开全国烟草行业先河。　　　2012年，重庆烟草还将全市涉烟举报投诉渠道归并整合为“12313”举报投诉咨询专线

。5.2021年12月6日—21日，凡涉及国家局政府网站上电子烟企业信息填写报送问题的咨询，由国家局电子烟企业信息咨询专线(010-63606332)和各省、市级局相关咨询

，凡涉及国家局政府网站上电子烟企业信息填写报送问题的咨询，由国家局电子烟企业信息咨询专线（010-63606332）和各省、市级局相关咨询专线负责答复

的工作过程更为清晰、合理，结果也在我们的管理之中，保证了我们的服务质量。根据上级要求和工作需要，营销中心开通了0714-6371522的投诉咨询专线

）投诉受理工作　　根据上级要求和工作需要，营销中心开通了0714-6371522的投诉咨询专线，在受理中，严格执行“三到位”，即登记转达

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