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　　烟草在线宝应消息　　自年初以来，为确保行政许可受理登记工作数据录入准确、依法许可、建档规范，江苏宝应县烟草专卖局在行政服务大厅实行“一化三对”规范行政许可受理登记

过硬、业务过硬、作风过硬的要求，制定详细的大厅工作人员学习计划，采取集中学习和自学相结合的方式，进行系统学习，提高大厅行政许可受理登记和后续管理

　　烟草在线新郑消息　　近日，河南新郑市局采取四项措施做好行政许可工作。　　一是加强行政服务大厅窗口人员的业务培训和指导，提高烟草专卖行政许可受理登记、许可证延续、变更

各项工作上水平。　　一是“专心”。加强行政服务大厅窗口人员的业务培训和指导，提高烟草专卖行政许可受理登记、许可证延续、变更的工作效能。　　二是“耐心”。针对行政相对人的文化素质不一

”工作制度，全面落实对新发证卷烟零售户的日常监管。　　一是完善行政相对人的行政许可申请受理登记制度。通过全面贯彻落实“一次性告知”，大大提高了申请受理登记的效率，

事项，接受社会监督。　　三是公开举报方式。通过多种途径公布“12313”及市、县举报投诉电话，设立举报投诉信箱，安排专人负责受理登记举报和投诉。　　

，全面积极推行不予许可全程　“说理式”行政执法。　　一是受理登记。由申请人至服务大厅窗口根据《合理化布局要求》提出申请，要求申请人如实提交相应的申请材料，做到申请材料

;提升客户服务水平。　　　一是进一步规范客户投诉处理流程。进一步完善12313投诉咨询工作制度，受理人员严格按照投诉处理工作流程，认真做好投诉事项的受理、登记、传递、归档

;提升服务水平，深受辖区卷烟零售户们的好评。　　窗口服务高效快捷。在行政大厅受理登记时，做到“三个一口清”和“三及时”即告知一口清，答复一次准、审核一次结

、录像，现场检查照片和执法录像文字记录当事人签字确认，全面锁定现场证据。　　三是投诉转办环环相扣。规范投诉举报受理登记和分流转办流程，对分流转办的案件健全

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