烟草在线—吸烟有害健康！

局（营销部）依照相关规定，报请市局（公司）对出现较大财产损失的38户零售客户加访一次。袁金玉就是这38户受灾客户中的一员。38户客户分散在

实行加访。针对摸底调查的客户需求信息，经过层层把关，对需要加访的客户进行严格审核，重点实行对双周两周一访的客户分别进行加访，保证客户备货充足

;同时对弱势客户实行“加访”制度，增加服务频率。　　二是强化细节服务，提升个性化服务水平。针对客户夏季经营和生活中容易疏漏的卷烟保管、防调包、用电安全和饮食卫生等细节问题

，及时配送并开展加访工作，最大限度地减少零售户的损失。　　在此期间，攀枝花烟草调集全市30余名客户经理，对3700多家零售户安全隐患进行排查指导

全年销售开个好头，为全年目标的顺利完成打下坚实基础。　　二是做好经营指导。针对“春节”期间卷烟市场旺盛的特点，客户经理要认真逐户做好零售户订货、加访销及送货时间告知工作

;密切协作，保证信息沟通及时，特别是加访时间的调整安排，要多渠道、全方位的宣传到每一位零售客户，确保2013年销售工作全面实现“开门红”。　

进行加访；物流配送中心加班加点分拣、配送，确保按时将卷烟交付到零售客户手中。　　元月份开始，常销品牌卷烟货源充足，品种齐全，客户

质量一点也不放松，除了坚持送货到户，当面清点等要求，还加强货源宣传和店面形象维护，有的客服人员考虑到加访容易让零售户在电访时间上记忆出错

一边说。　　“我店里缺货是挺急的，但真没想到你们昨天‘加访’，今天就能把烟送到。”班海库说。　　“加访”解了班海库的经营困境。　　恢复配送后，

山南时，连夜加访零售客户，主动跟车上门配送，全力以赴保障市场供应，得到了客户好评。在山南市烟草专卖局（公司）党员志愿者

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