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江苏江都分公司以点带面　打造优秀示范街

　　烟草在线江都消息　　为进一步加强对零售客户的经营和指导，打造烟草优秀示范街区，江苏江都分公司重点实施客户经理“三步骤”服务标准，打造“零售客户示范街”。首先，客户经理在入户拜访服务中做到三个指导，一是指导客户进行卷烟结构调整，二是指导客户制定周期订货计划，三是指导客户准确填写营销台帐内容。其次，加强两项监督，一是监督客户是否存在违法、违规经营行为，二是监督客户是否存在明零暗批行为；落实一个推进，就是要持续推进卷烟市场需求预测工作。最后，确保零投诉，就是要确保本区域客户没有针对“四员”的投诉情况发生。打造“零售客户示范街”要在最短时间通过分析权衡本辖区集中商户的特点，打造一条有地区特点的“零售客户示范街”，并通过“示范街”的样板作用，以点带面ÿ

2011-07-21 00:00 首页>商业平台>动态信息纪丹
云南宣威分公司开展卷烟“党建+服务”聚焦两节前夕客户服务工作

终端优秀示范街、示范店上学经验、学作风、学服务，督促全体客户经理学习卷烟营销知识，不断提高业务技能，努力提升服务水平；聚焦市场树形象

2020-09-21 00:00 首页>商业频道杨祖恒、赵玮莹

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