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烟草在线据《西部商报》报道 “车厢里有了烟味影响乘客身体健康，也存在安全隐患，可是好心却招来投诉，真不知该如何是好？”
10月13日上午，车牌号为甘A·8662×的司机王师傅告诉记者，10月12日下午2时许，他从甘南路拉载了一男一女两名乘客，男乘客上车后就开始吸烟。由于车厢里粘贴了醒目的“禁烟”标志，他就告知男乘客车内禁止吸烟，让其把手里的烟掐灭。但让他想不到的是，男乘客不但没有灭烟，还在下车后投诉了他，投诉原因竟是拒绝乘客吸烟。
对此，王师傅所在车行了解情况后表示，车内禁烟是车行规定的，他们支持的哥的行为。此外，记者了解到，全市出租车行将展开禁烟行动，严禁乘客在车厢内吸烟，打造“无烟乘车环境”。
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烟草在线据和讯报道 一的哥违规在出租车内吸烟，乘客为此拒付车费，并用手机拍下视频，通过网络投诉到客管部门。乘客投诉发生在1月底，
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处罚还得靠行业管理部门。
乘客投诉
的哥抽烟，谁来管理
9月15日上午，襄阳市民王女士从高新区乘坐出租车到长虹北路，一路上，的哥
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、工作人员发现或其他乘客投诉后，依然受到了处罚。对于已将电子烟纳入控烟范围的地方和场所来说，“禁烟包括电子烟”值得一再重申，扩大相关规定的知晓度，保证
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;并上传到天津市出租车行业网络投诉平台。”
具体操作要求市民可登录天津市客运交通管理办公室网站www.tjkg.cn，点击“网上投诉”栏目进行查询。客管办将依据乘客投诉的证据
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月台的车头或车尾隐闭处，都曾发现乘客吸烟。
运输及房屋局2月15日书面回复立法会提问指出，港铁去年接获125宗乘客投诉，较前年60宗，升超过
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乘客投诉。轨道交通经营单位对乘客投诉应当自受理之日起10个工作日内作出答复。投诉人对答复有异议的，可以向市轨道交通管理机构投诉。市轨道交通管理机构应当自受理乘客投诉之日起10个工作日内将
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非常自信地说道，自己开车十多年了，还没有接到乘客投诉表示车上有异味：“抽完烟，通通风吹一吹就没味儿了。”
但一位经常搭乘出租车的市民宋小姐却
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运管处就此事调查发现，索烟、遗漏乘客属实，不过整个路程只晚了约半小时。目前运管处已对涉事司机给予了相应处罚。
乘客投诉司机没要到烟故意开慢车
12月6日上午
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。”“开车时吸烟，有没有遇到过乘客投诉你呢”？“以前开车接电话倒是被人投诉过，吸烟倒从没有过。我们开车也蛮辛苦，累了抽根烟乘客一般都能理解
