烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线郧西消息　　近日，湖北省郧西县烟叶分公司，以“治庸问责”活动为契机，在烟叶收购期间实行“三项承诺”制度，进一步转变职工工作

”，履行“三项承诺”，明确“三个定位”，探索网上互动与网下互动相结合、业务互动与情感互动相结合的客我互动方式，即扮演好分析师、咨询师、培训师三个角色

以及全体客户经理参加了培训会。　　培训从中国知名品牌的知晓率、三项承诺、卷烟销售卖点，以及7匹狼一个核心卖点、两大传承、三重价值，“八讲八不”服务承诺等相关内容等进行了

考虑客户的费用成本及推广培训，可以通过建立“信息采集户QQ服务群”的方式，以扮演“三个角色”、履行“三项承诺”、明确“三个定位”，探索开展客我网上互动。　　一

的稳步增长。一方面加强日常管理，掌握标准店客户履行“不销售假烟、走私烟及非渠道卷烟”、“诚信经营，明码实价”、“不向未成年人售烟”三项承诺情况。利用帮助客户盘点库存、陈列卷烟

，为全面提升配送服务水平，进一步密切客我关系，成武县局（营销部）向零售客户作出了“送货时间不变、送货路线不变、服务质量不变”三项承诺

;李红星坚持实行三项承诺：即货不对路可以换、货不称心可以退、假冒伪劣假一赔十。多年来，李红星的红星超市从未发生过坑害顾客的事件。　　他坚持做到“宁可让利、绝不让市场

客户满意度的三项承诺。明确多媒体交流平台是服务，不是网上销售；是互动服务，不是被动服务的工作定位。形成烟草提供专业信息服务、工业企业宣传品牌、功能终端、普通

卷烟经营诉求，客服员必回帖回复，客户经理必上门服务、区营销部必回访征询客户满意度的三项承诺。明确QQ群是平台服务，不是网上销售；是完善服务

客户经理扮演“分析师”、“咨询师”、“培训师”角色，履行凡客户咨询功能终端，管理员必当日回帖回复、客户经理必一周上门服务、区营销部必月内回访满意度的三项承诺。探索网上互动与网下

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