烟草在线—吸烟有害健康！

，优秀零售户们均无私地分享销售经验介绍店铺成长经历，传授卷烟经营、品牌培育、终端建设等经验，传导“跟烟草走能赚钱”的理念，提升卷烟零售户对烟草的依存度

周末技能提升班，加强设备理论的学习；针对跟班维修工，有夜校培训班，由高速机安装调试人员传授维修技能及故障处理经验方法；针对操作能力

，该局志愿者在现场开展心肺复苏急救知识的科普，以理论和实践相结合，耐心地传授心肺复苏基本知识，使普通市民都能把握基本的紧急自救与互救能力，

。　　三是“党小组+零售客户”实现成果共赢。组织党员干部走访慰问辖区内困难的零售客户，传授零售客户卷烟品牌搭配、真假烟识别等知识，切实提升客户服务质量。全面落实“互联网

经营，督促零售户持证守法经营。另一方面向消费者宣传“12313”举报投诉电话、举报奖励政策，传授真假烟鉴别技巧，提高消费者识假辨假的能力和维权意识

。　　二是强化法律意识，抵制假冒烟。组织专卖人员利用市场走访，向零售客户和消费者宣传烟草专卖法律法规知识及假冒伪劣卷烟的危害，并传授鉴别真假烟的技巧，

和主动性，激发其学习热情，营造积极向上的学习氛围。　　以学代培促提高。由专卖内训师担任讲师传授考试心得和记忆技巧，分类解读案件、许可、内管等理论知识

，形成“有困难就找烟技员”的思想模式。　　重培训，采取“烤前+烤后”培训方式，向烟农传授烟叶采收、烘烤知识，提高烟农的烟叶采收烘烤技能。烤后

鉴定的重点、难点，传授学习方法和答题技巧等。　　二是加强自学自练。鼓励参考人员利用晚上或假日等空闲时间自学自练，不断巩固学习内容，查找知识薄弱点、遗忘点

，依靠经营小烟杂店维持温饱。负责该区域的客服专员程贵彬为帮助邹珊荣提高盈利，在日常走访时主动指导经营之道，帮助她建立合理的卷烟库存，传授销售小技巧

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