烟草在线—吸烟有害健康！

、愿意学，实现普法宣传图文并茂、有声有色。“送法下乡”答疑惑。专卖稽查员、法规员化身普法志愿者开展“送法上门”服务活动。在零售户店中，发放印制法律法规宣传小手册，

成效。同时，他们选派具有丰富经验的老员工和技术人员及时跟进，为青年员工答疑解惑，达到“即学、即懂、会操作”的效果。

紧扣“小培训”，助力经营知识“大提升”。以诚信互助小组为单位，通过采取多媒体讲解、现场演示、问题答疑等形式，对营销服务现状、终端建设方向、明码实价执行等客户

并收集使用情况反馈给相关方。积极开展宣传培训，提高营销线全员对新系统的认识。同时对营销人员在系统运行中发现的问题进行了收集，及时反馈相关部门，解答疑

答疑、“一对一”培训等方式，耐心讲解卷烟订购操作流程及方法，指导客户掌握应知应会的卷烟经营信息，并对新入网客户卷烟经营方向进行规划，以终端升级

的重要性。为什么要培育优质的烟叶品种，合同管理的严肃性，平衡施肥的目的，在课堂上，通过各类政策宣讲与现场提问讨论，帮助烟农答疑解惑

也很大……”活动中，志愿者们通过悬挂宣传条幅、设立宣传台、发放宣传单页等多种形式，向居民“面对面”讲解、“点对点”答疑解惑，并发出“戒烟控烟”承诺书。同时

;切实帮助客户答疑解惑，不断为客户经营赋能增效。主题活动以来，他们对3562户零售客户进行回访，其中99.49%的客户表示满意。研读客户，提供个性

工作中，卡斯烟叶工作站构建了全产业链绿色生产技术体系、管理体系、考核体系。烟农通过平台可直接在线提出烟叶生产过程中的疑难问题，生产技术人员可以线上为烟农答疑解惑，也可以

人才“蓄水池”，为企业高质量发展提供有力人才支撑。一是持续优化人才育成环境。重视政策宣传，指定专人跟进做好各类取证政策解读、问题答疑、台账管理，有规划、有重点地安排技能

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