烟草在线—吸烟有害健康！

市场信息分析会，市管员和客户经理及时反馈和沟通市场信息，做到议、行相结合，切实解决市场中存在的实质问题。　　深化客户经理“一岗双责”制度。充分发挥客户经理的工作

市场的行为。　　要求专卖市管员、客户经理、配送员在日常工作中要掌握卷烟零售户歇业情况，并及时向专卖部门报告。对超过一个季度未购进卷烟的零售户，要组织人员对其不购进原因

情况调查；专卖市管员通过走访时机，主要了解淡季卷烟销售、贩卖、非法经营等情况。客户经理、市管理员力求对辖区市场动态、经营活动等情况心中有数。　　二是加强客户经营指导

一线员工考核要有“罚”有“奖”，对市管员考核依据市场净化率，对客户经理考核依据卷烟销量，对稽查员考核依据查扣卷烟数量。2、制定考核细则要民主化，

，由辖区市管员上门实地核实，掌握经营户停业、歇业的具体原因，并采取不同的方式进行管理。二是市管员在日常监管巡访时带上相关材料，对符合停歇业条件的零售户

同体“的四同新型客我关系”。　　四是细化目标考核，健全完善考核机制。以目标考核切入点，根据客户经理和市管员的岗位职责、工作流程，修改考核办法，

，中队负责人指出：“这次烤烟专项整治以内管员为主，市管员协助，要以饱满热情的工作态度，要以严格的工作纪律，要以脚踏实地

;充分发挥市管员深入社区、协管员了解社区的优势，获取了大量专卖有效信息，对社区化管理工作做出积极探索。　　　第一步，确定人员、明确职责。目前各社区已明确专职

;耐心向其解释说明原因，切实增强零售户的法律意识和维权观念。　　讲情理。针对申办零售许可证的残疾人、特困户等弱势群体，该县局（营销部）组织市管

的配送模式，有效降低物流成本。召开配送员、客户经理、市管员三员沟通会，找到服务与成本的平衡点，对过于偏远或路况很差的零售客户进行梳理、造册登记，

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