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烟草在线江都消息 为了落实市局专卖处年初制定的关于“加快转型、加强考核,全面提升队伍建设水平”的工作要求,不断增强基层中队的活力与效能,近日,江苏江都市局专卖科本着“精心组织、全面覆盖、注重实效”的原则,对所属五个稽查中队进行了全面的月度检查考核。
一是精心组织。专卖科在年初就制定出台科学有效的考核办法,形成专卖科考核中队长、中队长考核中队队员的两级考核模式,考核结果与绩效工资、评优评比挂钩。在本月检查考核中,由专卖科负责人亲自带队,抽调包括执法监督员、综合管理员、中队长组成的考核小组,确保考核检查结果公平、公正。二是全面检查。本次考核对各中队打假打私、案件完成率、市场净化率、内管进中队、队伍建设、日常管理等多个方面进行全面考核。考核覆盖中队全面的工作,既重视硬性指标,又关注日常管理的细枝末节。三是注重实效。专卖
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烟草在线吉安消息 近日,江西省吉安市烟草专卖局(公司)认真结合“两项工作(办事公开民主管理和工程投资、物资采购、宣传促销)”综合试点工作要求,主动将工程投资招标纳入“办事公开”目录,借助综合办公信息系统平台,在全市系统范围内对招标结果进行公示,主动接受全员监督,推动招标工作公开透明操作。
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烟草在线吉安消息 为进一步提升客户满意度,2011年以来,江西省吉安市烟草专卖局(公司)认真做好“两烟”客户投诉处理工作,及时传递客户意见信息、扎实开展投诉回访,多部门、多渠道化解客户不满情绪,积极构建“互利共赢,和谐共生”的客商关系。截止一季度,共收到营销管理投诉3件,较2010年同期相比,减少3件,下降50%;卷烟配送、烟叶工作保持同期投诉为零的良好态势。客户咨询电话6件,较去年同期2件相比,增加4件,增长200%,初显了客服热线由投诉向咨询为主的功能转型。
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烟草在线吉安消息 为扎实推进创先争优活动,增强党员的自律意识和服务意识,近日,江西省吉安市烟草专卖局(公司)党组织紧紧围绕建党九十周年这个主题,紧密结合“卷烟上水平”工作目标,采取“三项”工作措施,确保新一轮的创先争优公开承诺活动扎实有效开展:
一广泛动员参与,明确承诺要求。通过该局(公司)党总支统一思想,党支部明确责任,党小组具体实施,党员个人全员发动的方式,明确提出“承诺事项具体、承诺措施得力、承诺方式公开、承诺时限限时”的要求,确保党员承诺率100%。
二加强内容审查,切忌空洞无物。对公开承诺内容,该局(公司)以三个结合(即:与“卷烟上水平”工作目标
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烟草在线吉安消息 为真实了解全市卷烟价格运行情况,进一步提升卷烟价格管理水平,近日,江西省烟草公司吉安市公司积极落实国家局、省局价格管理工作要求,认真开展卷烟价格管理自查活动。自查的主要内容包括卷烟价格管理制度的执行、高档烟价格的监管以及全市卷烟价格的统一、稳定性等。本次自查分为三阶段进行,将对自查发现的问题采用“完善规章制度、定期加强监管和加大责任追究”等措施加强整改,以推动全市系统卷烟价格的平稳、规范运行。
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烟草在线吉安消息 为进一步提升客户满意度,构建“互利共赢,和谐共生”的客户关系,近日,江西省吉安市烟草专卖局以客户服务的个性化、生动化、亲情化、常态化“四化”建设为重点,不断提升服务水平,赢得客户一致赞誉:
1.服务个性化。结合客户销售结构特点及区域消费者特征,有重点、有选择地向客户推介适销品牌,帮助客户做好个性化订烟、卷烟陈列和新品牌宣传等个性服务。
2.服务生动化。与客户日常经营相结合,合理优化拜访时间,生动讲解服务营销和消费引导策略,当好客户“营销参谋”,采用“手把手”教的方式,提高客户赢利水平。
3.服务亲情化。将服务范围不局限于工作,更体现在对客户的生活及实际困难帮助上,急客户之所急,让客户感受到亲情般服务,家庭
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烟草在线据国家局网站消息报道 3月2日,按照董事会工作安排,董事会考核小组对昆明醋酸纤维有限公司高管人员进行了2010年度业绩考核。董事长刘敬如和两名董事参加了考核,昆纤公司高管人员分别进行了述职,中层管理人员列席会议。
董事会考核小组对昆纤公司总经理室的工作表示满意,认为昆纤公司总经理室2010年面对挑战,充分体现了凝聚力和战斗力,发挥主观能动性,采取多种措施,积极应对困难,在“安全第一”的前提下,全面加强基础管理,严格控制成本费用,持续开展技术创新和节能降耗工作;无职业健康安全损失时间达到166万小时,全年实现安全零事故,切实保障了行业丝束的稳定供应;生产经营在保持持续、稳定、协调发展的基础上,取得新的突破,经济
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烟草在线吉安消息 近日,针对全市系统内审员队伍的较大变化,江西省吉安市烟草专卖局(公司)积极采取“四项措施”加强队伍建设,确保质量管理体系建设工作的持续深入开展:
1.做大内审员队伍规模。积极按照“县级局(分公司)内审员部门参与率100%、覆盖面100%”的队伍建设目标,加大基层单位内审员队伍部门化建设,共选拨出48名优秀人员充实内审员队伍,为充分发挥内审员监督指导体系建设,加强体系执行部门考核提供组织保障。
2.做强内审员队伍素质。该局按照“高素质,重培养,出人才”的标准,提前介入内审员的“选拨关”,通过岗前培训、选拨聘用,岗中考核,全面评价和身份固定,核准变更的管理方式加强队伍管理,建立全市系统
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烟草在线江苏消息 近日,江苏中烟工业有限责任公司所属各卷烟厂纷纷按照公司领导要求,制定质量改进方案,并进行落实整改,全面提升卷烟过程工艺质量管控水平。
在2月份产销调度会上,生产制造中心通报了2010年全系统过程工艺质量控制情况,根据数据信息,张岩磊副总经理在会上明确提出各单位要针对突出问题,制定整改方案。会后,各卷烟厂从领导层到基层管理人员均给予了高度重视,并有针对性地制定了一系列整改措施,明确了2011年过程工艺质量管理工作的方向和重点,以实际行动贯彻落实蒋洪喜总经理年初工作会议的讲话精神,在2010年各项活动初显成效的基础上,精益求精,积极向“质量零缺陷”迈进。
2010年,全系统通过开展“卷烟质量零缺陷”活动,改进工艺质量管理思路&
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烟草在线江都消息 近日,江苏江都市局内管科再次仔细研读了市局专卖处王处长和该局吴局长工作报告,确定了内管科2011年将围绕以下几个重点环节开展专卖内部监督管理工作。
1、加大对卷烟规范投放的检查力度。重点检查本地滞销卷烟的投放,防止该类卷烟在集中时间段、集中客户群大批量投放,确实防止该类卷烟的外流,确保“不发生一起内部不规范经营案件”的内管全年目标的实现。
2、加大对零售户停歇业的管理。重点检查未到证件部门办理相关手续但实际已经停歇业的零售户,专管员、客户经理、配送员有无按规定及时上报,停歇业期间是否仍存在订购卷烟活动,配送卷烟的具体流向等问题。
3、详细比对两网数据。重点比对专卖零售许可证信息系统零售户数、卷烟营销系统的零售户数和每月实际参加订购活动的零售户数,这三个数据要基本保持一致。如果发现三个数据存在较大差距,就要分析调查存