烟草在线—吸烟有害健康！

、内部刊物发公告，征集客户意见，鼓励群众举报，充分听取社会公众的意见建议，主动接受社会监督，做到整治过程让群众参与，整治结果

零售户的销售情况、社会库存、价格情况、市场消费需求情况，以及客户意见建议等方面展开市场调研，探寻下一步营销工作开展的有效途径。　　二、重点突破，加强品牌培育

;做好客户的“服务员”。把行风建设与优化服务相结合，通过市场走访、座谈交流、客我互动等形式，及时听取零售客户的意见与建议，发现与改进自身不足，

;从品牌销售、经营成本、消费群体等几方面收集零售客户意见。3月18日，分公司组织区域市场部全体人员召开会议，旨在对本次调查结果进行分析，并有针对性地讨论下步

促销工作，提升婚庆市场促销活动的覆盖率和影响力，逐步增强社会卷烟消费引导力；六是要积极与马龙移动公司协调配合，充分征求零售客户意见，

回访工作总结，针对客户的意见、需求制定措施，不断持续改进，真正体现“五心服务、四心满意”的服务理念，展现毕烟物流的新形象。

状况，了解客户的库存量、卷烟销售走势和价格执行情况，认真收集客户的意见和市场反馈情况。三是向客户送温暖。针对客户的具体问题，提出个性化的个案帮扶计划

，详细了解货源分配情况、营销人员服务态度、客户经营状况、盈利水平，并就卷烟销售工作听取了零售客户的意见和建议；　　对下一步工作，卓俭华指出，

的客户热线，受理并记录客户来电，将客户意见反馈市场组并分解至客户经理，要求在规定时间内跟踪处理结果。同时制定了各个服务岗位的考核细则，确保客户服务

，广泛征求客户的意见和建议，开门评议拓宽监督面。

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