烟草在线—吸烟有害健康！

衔接。进一步调整市场监管思路，把服务的最终对象延伸至消费者，并以“12313”投诉举报电话为平台，及时听取消费者的反馈信息，发现和查处损害消费者

，延伸监管的平台，依托“12313”、2236195举报电话进行全方面监督，督促专卖执法人员文明执法、规范执法。　　事后监管，高质量提升。通过对

，摆放真假卷烟对比橱窗，发放“12313”市场监管举报电话、打假及奖励政策等宣传材料，畅通信息渠道，调动全社会参与卷烟打假的积极性与主动性

专人负责对“12313”客户举报投诉咨询服务电话的受理工作，并在投诉受理电话增添接听录音功能，确保在第一时间能够将听取到客户的投诉咨询相关信息。　　　二是及时处理客户投诉

受理12313举报投诉电话，以及对重点地区、重点街道、重点户、无证户、涉烟市场、货运场站的检查，了解卷烟销售情况，结合非渠道紧俏品牌，收集违法信息

负责人宣传烟草专卖法律法规；对主要街道、娱乐场所、城乡结合部等重点区域采取不定时巡查制度；加强与零售户的沟通，大力宣传“12313”，增强零售户烟草

节前人群集中的繁华地段，现场发放宣传单，加大宣传“12313”的举报热线，且面对面地和群众进行咨询讲解和授惑活动，以此增强他们的防范意识和维权意识

泸州市局负责人在永川区局和泸州市局工作交流会上对重庆永川区局市场管理模式给予了很高评价。　　在交流会上，永川区局负责人就该局市场监管所采取的“12313”终端巡查模式、行政指导模式

经营烟草制品零售业务。　　　同时，为充分发挥人民群众共同参与打击涉烟违法犯罪行为，县工商局还开设了“12315”、“12313”、“12365”举报电话。

的舆论氛围，并计划在节前人群集中的繁华地段，现场发放宣传单，加大宣传“12313”的举报热线，且面对面地和群众进行咨询讲解和授惑活动

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