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  • 江西九江分公司以小组为单位开展工作回头看

      烟草在线九江消息  为进一步扩大“服务增值、客户增效、市场增力”的三增活动影响力,积极践行润之服务品牌魅力。近日,江西九江县分公司组织客户经理利用拜访时段,以小组为单位,开展零售户中网订工作回头看。   一是加强新入网客户培训,对于新入网的有条件的客户,客户经理上门进行一对一教学,并跟进客户的前二个周期的订货情况,确保成功率100%。   二是做好梳理排查工作,对于部分客户因为内外在原因造成的订货不成功,做好梳理。属于客户主观因素自身操作不当的,上门做好讲解、演示等操作工作,直到客户弄懂、会操作为止;属于网络或系统原因的,讲明原因、做好解释,取得客户的理解和配合,友情提醒客户对网上订货平台多留意、勤关注。   三是强化诚信小组建设。利用小组成员口碑宣传的良好效果&
  • 甘肃安定区局设立便民服务台架客我“连心桥”

      烟草在线安定消息  为吸纳更多的客户加入网上订货行列,有效促进 “网上订货”电子商务模式的推广,同时解决部分客户网上订货难的问题,充分体现为客户“用心、用信、用行”服务的理念,在市局领导关心下,甘肃安定区局(营销部)在定西市中华路欣大超市设立了“网上订货便民服务台”,帮助有困难的客户网上订货。    便民服务台的主要服务对象是城区有加入网上订货意愿、家中没有电脑,或需找人代订的客户,为了方便这些客户上网订货,安定区局(营销部)想客户之所想,急客户之所急,在欣大超市购置了一台电脑,并对欣大员工进行了“网上订货”相关业务培训,明确专人对前来订货的客户进行操作指导,以便更好地发挥便民服务台的职能作用。    目前,安定区局&#x
  • 四川宜宾翠屏区举办零售户新商盟培训

      烟草在线翠屏消息  为扎实推进网上订货工作的顺利开展,增强营销网络软实力,构建规范高效的卷烟营销网络,为“卷烟上水平”打下坚实的基础,4月13日至15日,四川宜宾翠屏区局(营销部)组织辖区1089户卷烟零售户进行了为期3天的卷烟零售客户“新商盟”网上订货培训。   培训会由区局(营销部)分管领导主持,各片区客户经理具体进行操作流程培训。   培训会上,区局(营销部)向参加培训的卷烟零售客户发放了《“新商盟”零售客户速查手册》。为保证培训质量,使辖区内卷烟零售客户充分认识到网上订货的重要性,确保每个客户都能准确掌握网上订货的系统操作流程,各片区客户经理围绕新商盟网上订货系统业务流程及功能,通过PPT演示和实际操作相结合的方式,对新商盟登录
  • 四川攀枝花市局召开新商盟系统培训会

      烟草在线攀枝花消息  为确保“新商盟”网上订货系统的顺利推广,按照省局(公司)统一安排部署,四川攀枝花市局(公司)于近日召开“新商盟”网上订货系统培训会。市局(公司)营销中心全体人员、各县(区)局(营销部)副局长、市场经理、品牌管理员共计42人参加了此次培训。   培训会从措施制定、理论讲解、实操演练等三个方面入手,一方面客观分析了市局(公司)2010年网上订货工作的开展情况,进一步确定了2011年工作目标和工作思路。即:以宣传中彰显特色、推广中体现特色、运行中突显特色为工作原则,以着力于强化网上订货的宣传和培训、着力于深度挖掘潜在客户群、着力于打造特色的综合网上营销平台为工作思路,确保全年全市网上订货率达到60%以上、网
  • 四川攀枝花市局开展新商盟平台培训工作

      烟草在线攀枝花消息  按照省局(公司)网上订货平台建设推广工作统一部署,四川攀枝花市局(公司)于近日开展了“新商盟”网上订货平台培训。   新商盟网上订货系统是一个采用2.5D图形技术搭建的虚拟社区,涵盖了电子商务交易和网上虚拟交互平台。它运用虚拟描述的手段,展现了现实世界的场景。用户可以通过对场景和栏目的走访与体验,与系统中的各种道具进行在线或离线交互,从而实现卷烟交易、内容体验等各种功能。通过新商盟网上订货平台的推广,将对如何利用新的电子商务平台开展客户服务和品牌培育等工作产生重大的意义,将进一步促进网建工作再提升。   本次培训采取理论结合实际操作的方式。会上,平台开发方的工程师对“新商盟”系统功能及操作流程进行了详细的介绍和演示;所有参训人员认真听讲,做好笔记,在实际上
  • 江西九江县分公司开展新商盟系统培训(图)

      近日,江西九江县烟草分公司开展了新商盟网上订货系统学习培训工作,系统管理员详细讲解了网上订货平台的使用方法和操作流程,并分别从市场经理、客户经理和零售户的角度进行了现场实际操作演示。
  • 湖北潜江市公司集中培训第一批零售户

      烟草在线潜江消息  近日,湖北烟草公司潜江市公司举办第一批网上订货零售户集中培训会,50名零售户参加了培训。   培训会上,楚烟公司技术员系统讲解了“新商盟网上订货系统”的内容构成和总体功能、业务流程,作了模拟操作演示,并一一解答了零售户提出的疑问。随后,零售户上机进行了操作练习。市局营销中心负责人就网上订货在时间、品种、数量等方面应注意的问题作了说明。   市公司相关负责人希望零售户加深对推行网上订货重要意义的认识,以此为契机,加快从传统经营方式向现代经营方式的转变。她要求客户经理对零售户实行“一对一”的指导,帮助他们迅速掌握网上订货的方法。   会后,市局与零售户签订了《“网上订货”协议书》。此次培训前,市局已对各户经理进行了三次培训。市局网上订货系统近日将正式开通。
  • 江苏铜山区局四举措积极提升网上订货质量

      烟草在线铜山消息  随着区局分公司网上订货率的不断提升,江苏铜山区由于无县城原因而造成城镇客户较少,农村客户较多,导致质量较差这一现状,
  • 湖北松滋王家桥市场部“三强化”提升网订成功率

      烟草在线松滋消息  针对部分片区客户存在订单更改、订单失败等现象,湖北松滋市局王家桥市场部强化三种意识,认真组织客户经理开展自查,确保真实有效
  • 广西富川:攻坚克难 扎实推进网上订货

      烟草在线富川消息  2012年4月1日,广西贺州市富川辖区内73户零售户因卷烟零售许可证到期未延续而被系统注销,其中66户为客户,致使富川辖区