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陕西澄城烟草:织密疫情防控网 客户服务“不断档”
针对当前严峻的疫情防控态势,近日,陕西澄城县烟草专卖局(分公司)积极采取多举措确保零售客户服务“不断档”。全面掌握市场状态。通过
电话
拜访
、微信
陕西省略阳烟草 “三个能力”确保卷烟营销工作有效开展
、有措施、有落实、有效果。为卷烟营销工作顺利开展提供有力保障。二是坚持客户服务能力不间断。积极通过
电话
拜访
、微信拜访、视频会议、诚信互助小组会议等多种途径,做好卷烟营销相关政策宣传并答疑
安徽泗县县烟草专卖局(营销部)坚守“线上阵地”服务“不打烊”
落实,通过微信拜访、
电话
拜访
、视频拜访等线上拜访形式,加强与零售客户的沟通,及时关注零售客户需求,解疑答难,做到客户服务不间断
广西扶绥烟草(营销部)“三措施”有效推进“元春”卷烟销售目标达成
调整和客户宣贯工作。通过企业微信小组群、实地走访、
电话
拜访
等方式及时开展销售变化宣传,向客户讲明本次总量变化的原因,指导客户及时调整订烟资金安排。截止1月18日,
广西崇左市凭祥市烟草专卖局(营销部)“三举措”有效推进 “元春”卷烟销售工作
。 一是精准测算需求预测量。及时关注掌握浦寨、弄怀边贸互市点、物流园、南山红木城等疫情管控较严地区情况,通过实地拜访、企业微信、
电话
拜访
多种形式收集客户订货意愿和收货需求等相关情况
江西省崇义县烟草专卖局多举措提升客户服务水平
江西省赣州市崇义县烟草专卖局采取多项措施加强客户服务和经营指导,提升客户服务水平和客户盈利水平。一是强宣传。通过上门拜访、
电话
拜访
、微信群互动、诚信互助小组会议等多种形式,
甘肃白银景泰营销部积极做好卷烟销售工作
积极开展客户拜访,通过实地走访、
电话
拜访
、微信连线等形式,认真做好卷烟货源的宣传,指导零售客户作好订购计划,积极配合好周期调整、电访等工作。发挥协作
江西九江庐山市分公司持续做好小组“信息眼”工作落实
;加强线上线下宣传,通过小组会议、市场拜访、
电话
拜访
、微信告知等形式多维度进行宣传,帮助客户算清违法风险、经营成本账,引导客户发挥小组“信息眼”的作用。
江西南昌青山湖区局“四步走”提升客户服务质量
拜访、
电话
拜访
、网络拜访过程中,了解零售客户个人健康状况,予以关怀的同时对心理状态不佳的客户进行心理疏导,舒缓心理压力。 二是询问客户经营需求。采集零售户
江西南昌市局扎实推进疫情期间卷烟营销工作
电话
拜访
、微信沟通等方式,开展节后辖区市场卷烟库存、动销以及价格调查工作,要求覆盖全市50%以上的零售客户。同时,结合客户业态、经营规模,城镇
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