烟草在线—吸烟有害健康！

，始终以客户需求为导向，科学安排拜访频次，重视收集客户反馈，进一步细化服务清单，根据优质客户和潜力客户的特点，分层

，增加金融贷款服务，针对新入网商户，增加跟进指导服务，针对潜力客户，增加经营培训服务，不断完善业务流程，赢得

、新举措。客户经理在日常走访服务中，主动帮助客户开展个性化服务，解决客户最亟需的困难和问题，帮助潜力客户谋划经营思路，帮助困难客户改善营销环境

，考虑到年底客户新增和停歇业，按5%的新增拟建现代终端开展摸底，优先将配合度好、对卷烟经营依存度较高、具备一定软硬件条件、有改进提升优质客户、潜力客户纳入现代终端建设

“5＋10＋20”三级管理模式，即每名客户经理分别牵头5名标杆客户、带动10名潜力客户、提升20名标准客户，采取现场互动、线上沟通、一带一培训等方式

。　　一是数据分析，精准“选点”。通过数据分析，销量对比，结合最新分级模式，筛选优质客户和潜力客户60余户，做到精准“选点

，确保服务到位、客户满意。　　从挖掘潜力入手。对规模不大但有一定经营潜力的客户加强宣传指导，帮助其转变经营理念，调整卷烟陈列模式，树立品牌意识

客户进行改善提升，直至合格为止；四是存在经营违规行为作一票否决，及时更换配合度高，具备一定软、硬件条件，有改进提升潜力的客户

。一是时刻关注卷烟规格动销情况做好经营指导，二是对开店卷烟零售客户做好驻店助销活动，三是对潜力客户量身定制“1+1”经营指导。

潜力客户，扎实开展帮扶工作。

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