烟草在线—吸烟有害健康！

假、私、非卷烟，查处各类违法卷烟34.66万支;公布“12313”举报电话，悬挂举报电话公示牌，实现零售商户全覆盖。今年，消费者投诉举报处置率

燃烧卷烟是一种新型烟草制品，与传统卷烟一样，都属于烟草专卖品。　　2020年7月，绍兴市烟草专卖局从消费者投诉中，发现一条微信销售加热不燃烧

月初，慈溪市局接到消费者投诉称在某微店购买到假的IQOS烟弹。沿着该条举报线索，慈溪市局深入调查，初步发现该微店销售这款加热不燃烧卷烟行为非法且涉案金额较大

”等方式畅通消费者投诉举报渠道，及时将群众举报的互联网涉烟信息转化为案源线索，开展跟踪调查。　　联合开展市场监管。加强与邮政管理部门、物流快递协会、公安等部门的协作

法规的认知程度，营造社会群防群治的良好氛围。通过线上内管信息系统综合分析平台数据，分析辖区许可证使用情况，实现线下精准监管。以消费者投诉、客户反馈、新办证及无证

法规的认知程度，营造社会群防群治的良好氛围。通过线上内管信息系统综合分析平台数据，分析辖区许可证使用情况，实现线下精准监管。以消费者投诉、客户反馈、新办证及无证

，全面收集与查找消费者投诉较多、群众反映强烈、长期未能解决的问题，并针对霍尔果斯口岸问题的根源与主要矛盾，精心谋划制定霍尔果斯口岸及周边卷烟市场专项治理行动方案

解释，防止消费者投诉，提升消费者满意度。

解释，防止消费者投诉，提升消费者满意度。

;提高监管效力。发挥零售客户之间的监督制约作用，发挥消费者投诉举报的作用，畅通消费者和烟草专卖执法部门的沟通渠道，建立便捷高效的消费者、零售户、专卖执法“三位一体

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