烟草在线—吸烟有害健康！

公布了投诉热线电话。在随后的热线互动阶段，共接到听众各类咨询电话11个，内容涉及卷烟专卖零售许可证办理、买到假烟投诉途径、卷烟货源自动分配等多个方面，参与节目

“12313”监督举报热线宣传活动。　　一是在物交会场繁华地段设立“12313”暨法律法规宣传处，悬挂跨街宣传横幅，大力宣传“12313”举报投诉热线，鼓励广大

局（公司）递交了6项群众投诉及咨询，有关部门均按时限要求办结，并对投诉群众进行了回访。

　　烟草在线据《南京日报》报道　　世纪联华、家乐福、华润万家、大商等多家郑州大型超市，近期均接到当地物价部门的罚单，皆因有“职业打假人”投诉这些超市未在部分商品上分别胶粘

计划、适时调整库存结构，当好客户的经营参谋；零售客户查询订货模块更加方便、快捷。　　发挥信息收集功能。在网上订货平台上有效运用客户建议、咨询、投诉反馈模块，

　　烟草在线鄂州消息　　2月15日，湖北鄂州市局通过“12313”烟草专卖品举报投诉电话提供的线索，在武黄高速公路鄂州服务区查获无证运输卷烟93条，案值

每位专卖管理员提高思想认识，以高度的热情对待此次行动，对各自辖区内零售户进行地毯式走访检查，对零售户、消费者反应或投诉的问题进行集中整治与服务，

烟草专卖法及实施条例为重点，采取普法与维权相结合的方式，积极开展送法律知识和消费维权专卖执法专项检查的活动；设立烟草法律法规咨询服务台、真假卷烟鉴别咨询台、投诉

制作标准及要求，规范行政执法案卷立卷，加强执法案卷管理，促进行政执法案卷真实、完整、规范。　　三是狠抓投诉举报处理，确保维权渠道“疏得通

消费者能力，强化客户经营意识，促使客户服务质量得到明显改善。　　四是进一步提高投诉渠道知晓率。积极宣传投诉服务电话，有效利用新商盟、QQ、微信平台、客户经理

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