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群众要热情接待，坚持做到一张笑脸、一声问候、一杯热茶，进一步提高服务群众的满意度。

玉山县局程长开展贯彻落实中央八项规定情况专题汇报，分头检查公务用车、办公用房、公务接待等资料，实地丈量办公室面积，上报相关表单资料，检查情况反馈

，提升业务水平与综合素质，做到热情接待、耐心办理，真诚服务，切实把办事人员当“朋友”、当“亲人”，优化工作作风，努力打造全县

。实行“首问负责制”、“一次性告知制”，办证工作人员以微笑热情接待办证客户，统一文明服务用语，做到来有问声，去有送声。　　二是培训服务。专卖营销

、公务接待、车辆管理等方面的问题整改，明确责任分工和具体要求，并在今后工作中树立规范意识，注重各项基础资料的收集，确保各项工作规范高效运行。三是

;深刻领会精神实质，确保各项规定要求入心入脑入行。　　二是责任到位。针对办公用房、公务接待、车辆管理等方面的问题整改，明确责任分工和具体要求，并在今后工作中树立规范

，公务接待等情况开展“回头看”自查工作，如实填写相关自查表，如实反映反映有关情况。三是要根据自查情况组织整改，努力解决问题，对开展专项检查

作为落实“两个责任”的具体行动。　　二是认真自查。重点自查贯彻落实中央八项规定精神专项检查发现问题的整改情况，针对前期整改的办公用房、公务用车和业务接待费使用情况进行再自查

）办公用房、公务用车以及公务接待经费使用情况。同时，对2010年以来重大决策事项、重大项目安排情况、大额资金运作等工作开展情况也进行了细致的检查。从检查结果来看，市局

办公用房整改、公务用车管理、公务接待费用管理使用、制度建设等方面的具体情况，进行了深入细致检查，并提出了反馈意见。　　湖南中烟向国家局检查组作了汇报，并表示

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