烟草在线—吸烟有害健康！

做到笑脸相迎，无论男女老少，也无论生意大小，对待所有顾客都能做到一视同仁。在此基础上，在服务过程中注意使用礼貌用语，让顾客充分

顾客进店我们不要只顾低着头坐在店里打游戏刷抖音，不搭理顾客。我们要立马停止手中的活儿，热情的寒暄向顾客打一声招呼。这样做既能表示礼貌又能给顾客留下好的印象。顾客即使在店里

，而是要体现我们的真诚。顾客进门时要用礼貌语言迎接顾客，顾客进门以后，要用亲切的话语来拉近与顾客的距离，打开与顾客沟通的话匣子。顾客在挑选商品时

怒，更不暴粗口、讲脏话，相反要用礼貌的言语，温和的语气来与顾客进行有效沟通，以此来化解顾客的怨气，提高矛盾化解的效率。三是要用礼让

到戒烟贴片和戒烟药。德国：在德国，吸烟是一种不文明行为，尤其是当众吸烟，是一种不礼貌的举动。在德国公司员工管理条例中，有很多条关于

;所以今天就以茶代酒，与大家碰杯共饮。我也知道在酒桌上，这样的表现是不礼貌的，但是自己真的不喜欢这样的饮酒文化。以前还曾想，偶尔小酌一杯

效率而忽视服务的标准，进而让客户产生我们服务不到位的感觉。而所谓的服务标准，就是每走访服务一个客户，既要注意语言标准，与客户礼貌沟通

的切入点，采用礼貌而适当的方式来让顾客相信你、信任你，从而产生与你沟通交流的欲望，否则，如果不注意方式方法，可能会给顾客带来一种防备

注意态度诚恳，要礼貌用语，并注意语气缓和适中。千万注意不要态度恶劣，语言粗鲁，避免发生直接冲突。二最好结伴行为。有58份问卷建议劝阻人不要孤立行动

;保证所售货物货真价实；二是微笑服务，坚持礼貌待客，注重服务水平和服务质量。“无论你昨天发生了什么不愉快的事，今天只要走进店里，就要

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