烟草在线—吸烟有害健康！

品牌（规格）库存合理，量随价走，客户满意，备足货源满足节日消费需求。　　四是营造品牌培育良好氛围。利用节日消费拉动商机

，确保三季度销售计划的全面完成。　　　一是提升客户服务水平。客户经理要以客户满意为中心，增强服务意识，提高服务质量及工作能力，按照“乐访”拜访计划认真开展

;加大行业信息、公司策略和新品牌的宣传力度，不断增进客户满意。　　会议最后，县局主要负责人发表总结讲话，并对下半年工作提出了三点要求：

，严防真烟外流。　　三是营销工作以尊重客户为前提，切实将“客我一家人”的服务理念推行到日常客户拜访中，实盘库存、精准定量，切实用服务赢得客户满意

整改责任，明确整改时限，确保整改到位、客户满意。　　二是加强与客户的沟通，确保客户利益最大化。要求“三员”在市场拜访中不论遇到什么事情都要心平气和、面带微笑

宣传和法律服务意识，严守规范底线，严把客户满意关，牢固树立“宽严相济、有理有度”的执法理念，从加强零售户对烟草专卖制度及法律法规的理解上入手

沟通客户的心灵，用细微的关怀赢得客户的信任，用细心的帮助解决客户的困难，用细致的工作达到客户的满意。　　四是强化责任，持续提升服务零售客户的质量

;把握零售客户的关注焦点，识别不同客户的真实服务需求是什么，避免服务不当，真正做到把客户需求作为服务流程的起点，以客户满意为追求、以客户关注为焦点

交售，实现烟农轻松交烟，快捷售烟；专卖办提出借助平安烟草创建工作，营造出零售客户满意、消费者放心的烟草市场环境。　　党总支书记对研讨活动进行了

）等17个试点单位，科学制定实施方案，完善货源供应规则，加强客户订单管理，努力实现销量增长、结构提升、市场稳定和零售客户满意。省局

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