烟草在线—吸烟有害健康！

江西南城县烟草持续提升客户服务工作

图为营销人员指导客户如何优化终端卷烟陈列。近日，江西省南城县烟草专卖局聚焦客户服务提质需求，努力做到“三到位”，强化客户经营指导，进一步提升

广西梧州市公司出台卷烟零售客户服务管理体系

，帮助客户改进经营方略和条件，增强零售客户的满意度，广西壮族自治区烟草公司梧州市公司近日印发《卷烟零售客户服务管理体系》。　　该体系明确，服务承诺

江西铜鼓县烟草专卖局（分公司）积极做好高温天气下客户服务工作

近日，针对天气炎热等实际情况，江西省铜鼓县烟草专卖局（分公司）本着“关心基层、关爱员工、热情服务”的理念，确保各项工作举措落地，走好卷烟配送“最后一公里”，为零售客户送上暖心服务。

河北石家庄桥西区烟草专卖局（分公司）开启战略合作客户服务新篇章

为进一步夯实战略合作伙伴关系基础，近日，河北省石家庄市桥西区烟草专卖局（分公司）采取三项措施，以专业、诚信的服务理念为零售客户办实事、解难题，提高战略合作客户满意度。强化沟通机制，提升服务准度。建立常态化交流沟通机制，定期就客户培训、诚信体系建设、经营指导等工作进行沟通反馈，梳理服务过程中存在的问题，制定整改措施，提高精准服务效率。强化终端建设，提升服务广度。结合战略合作客户自身特点，因地制宜制定终端提升方案，通过优化店内布局提升店面整体形象，打造示范标杆店，促进卷烟新品展示、商品陈列、市场推广、消费引导等终端功能发挥，做好品质服务。强化优势互补，提升合作深度。与中石油、中石化等合作方进行沟通，交流探讨合作模式与合作方向，积极探索面向消费者的服务新模式，共同为消费群体打造丰富有趣的购物体验，提升战略合作客户盈利水平，实现合作共赢。