烟草在线—吸烟有害健康！

深化认识，以更高站位悟透“一网通办”。通过各种载体，结合深化“放管服”改革，大力宣传“互联网+政务服务”。在上海市局、黄埔区审改办的指导下

上线运行。专卖管理平台要以“互联网+政务服务”、“互联网+大数据监管”为核心，构建智慧服务治理体系。综合管理平台要以事项为中心，以流程为驱动，以

，落实“零材料受理”。要严格按照《烟草行业“互联网+政务服务”工作方案》要求，在“互联网+浙烟专卖商业”总体框架下，进一步加强与地方政务网对接

”的政务服务综合平台。在全市设置实体行政服务窗口9处，4家基层单位进驻当地政府办证大厅。出台年度公开目录和公开事项清单，涉及24个大项、117个小项服务内容，切实

解决。　　三是优化改进政务服务。创新开展并顺利完成卷烟零售点合理布局优化工作，积极推进行政服务窗口和网上服务平台建设，修订优化《烟草专卖零售许可证办理

满意度调查入手，将政务服务、法律法规宣贯、执法行为作为督导调查的重点，不断筑牢社会监督的关口。　　四是规范“两卷”网上办理，着力提高办理的效率与质量。加强

。通过网络、广播电视、报刊杂志、电子显示屏、微信等媒介，广泛宣传烟草专卖法律法规，公布执法及办事依据和流程。通过服务热线和政务服务窗口，处理来访来电

规范管理作为提升窗口服务水平的一项重要内容，加强纪律监督，建立服务窗口投诉举报电话，切实提升政务服务大厅运行质量和社会满意度。　　三是强化后续监管

贯彻落实。秉承“严格执法、规范执法、公正执法、文明执法”的原则，充分发挥政务服务大厅的功能和作用，继续完善公开事项和程序，加强许可证监管，完善案件

核查等相结合的方法进行。查阅行政许可类事项与管理类事项卷宗档案是否齐全、完整、合法；政务公开形式是否“阳光”、合理，政务服务是否优质，是否执行“一次性告知”义务

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