烟草在线—吸烟有害健康！

，通过处理异议过程中的交流与沟通来获取更多的信息，使宣传介绍更加有针对性，从而可以更深层次地了解客户的真正意愿。　　三、注重方式，以情动人。在拜访客户

用语在和客户交流时运用较少，客户感到新奇。因为礼貌性的日常用语是我们服务人员平时拜访客户必须经常运用的口头语言，应该熟练掌握并经常挂在嘴边，这样既可以拉近客我

专卖部门的咨询和学习鉴别真假卷烟的零售办法。除此之外结合以上分享的小技巧，降低自己遇到假烟的风险，减少损失。客户经理在拜访客户的时候也可以和老店主请假他们鉴别真假烟的方法

，感染他人。”在客户服务上，我始终把这句话落实到拜访客户中，做到“心中有爱”，遵循行业服务理念，用心服务，增强与客户的情感

，或者做一些友情提醒方面的工作，不需要与客户进行交流的话，可以选择利用短信和飞信拜访客户，在农忙到来之前，我们就要做好零售客户

拜访客户的过程中，部分客户经理仅仅满足于定时定量走访市场，但对客户的管理和分析较为缺乏。　　（四）客我沟通不畅，客户疑难未能

负责区域市场，随时收集客户动态。一旦接到客户经理、配送员或者督查人员反馈的信息，抑或在拜访客户过程中发现的情况，就立即开展指导服务工作，一次不行就

素质要求相对较高。为尽快适应工作、胜任岗位，她夜晚挑灯读书，认真学习拜访客户技巧，笔记记了一本又一本。日常工作中，她勤于请教同事，

：“营销子系统可以便捷的查看客户的订购情况与片区市场状态，同时还可以提前提醒客户存款，大大提升了我的工作效率，我可以将更多的时间用在拜访客户中

，近的走路，远的骑自行车，再远的得住一宿第二天才能回来。看看现在，大马路都修到零售户家门口了，我们开着汽车拜访客户，

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