烟草在线—吸烟有害健康！

、有责不究、大案小办、擅自结案行为；定期召开零售户座谈会，按季度进行客户满意度调查，设立并公布投诉举报电话，逐级成立执法督察组，

把握具体客户的需求变化趋势，为及时响应“点”客户的需求提供支持，通过完善客户访问满意度调查内容和客户诉求信息系统分析，定期监测各类“线”客户群体的需求发展和服

满意度调查。此次调查共选取16个市场主力啤酒品牌，对全国29个城市的消费者，通过电话、网络两种方式进行访问。　　调查结果显示，35%的被访者表示在购买啤酒时

公正执法情况，深入践行专卖执法理念和专卖服务理念。　　三是规范执法行为，摒弃执法恶习。积极开展“行政执法满意度”调查活动，进一步了解和掌握卷烟零售户对烟草专卖

应该怎么解决，让我受益匪浅。　　素养篇　　说到素养，笔者想起了每月的客户满意度调查，里面有一项就是询问零售户送货员的服务态度。题目是：送货员

之中，不断提高服务与管理水平。一是提高依法行政、文明执法水平，成立行政执法督察小组，向社会聘请执法监督员，发放执法满意度调查问卷，

，听取了创优工作汇报，通过查阅资料、现场提问、硬件检查、满意度调查等形式，对县局的市场监管、内部监管、证件管理及班子建设、队伍建设、企业文化等方面的工作进行了全面细致

锦旗表示感谢。从南通市烟草公司客户满意度调查反馈的情况看，通州局（分公司）客户满意度达到了99%以上。“构建‘诚信烟草、责任烟草、和谐烟草’任重道远

，消费者满意度调查节节攀高。　　“我们的问题解决了，我们变了，他们也变了，感觉更像是亲人。”市场经理余超，总是把零售户和客户经理

提高配送服务质量，提升客户满意度。服务是物流工作的本质要求。要进一步规范、提升配送服务水平，以“零延误、零差错、零投诉”为目标提供优质的配送服务。组织开展零售客户满意度调查

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