烟草在线—吸烟有害健康！

;建立客户服务“预约”机制，落实“限时办结制”，加大客户经理和市管员拜访力度，减少客户上门办事次数，帮助客户解决品牌培育、办证等方面遇到的难题

，在全面清查规范整改许可证的基础上，进一步摸排了客户的具体情况，了解客户的实际需求。同时，“三员联动”也进一步促成了市管员、客户经理、物流配送员三者间

　　烟草在线专稿　　在卷烟销售配送过程中，农村客户订货量小，信息闭塞，地理位置不佳，往往是客户经理和市管员服务的薄弱环节，殊不知

管员对新办证零售户亮证经营进行重点走访和宣传，强化服务意识，认真落实依法行政、规范文明执法各项要求，认真指导零售户守法经营。

深化市场检查。加强市管员日常走访核查工作，实施痕迹化、程序化监管。通过不定期跟车送货和定期电话回访等方式，认真开展对送货员配送工作的日常监督。加大对重点零售户和有违法记录零售

，努力巩固和提升凤凰旅游市场的形象。二是切实转变工作观念。紧紧围绕州局2014年工作安排，切实转变思维观念，客户经理要从营销人员切实向服务人员转变，市管员

市场监管。加大对重点户、经营大户、违规经营户的监管力度，要求市管员做好烟草专卖法律法规的宣传，监督排查辖区市场，引导经营户规范守法经营，确保市场净化

宁明县局市管员谢维志在走访市场过程中，发现一名菜农连人带车翻落水中，果断伸出援手，受到了附近居民的高度评价。　　11月12日，当谢维志结束

，圆满完成此次更换工作。　　二是宣传到位。要求客户经理、市管员在日常走访中，积极宣传，广泛动员，对更换工作的时间、条件、程序和所需材料进行细致

，全员参与。局（营销部）领导、中层、客户经理、市管员按照要求挂靠到现代终端零售户，直接负责现代终端零售户的推进、维护情况。　　二、专销结合、保障

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