烟草在线—吸烟有害健康！

，以“三注重一落实”为工作切入点，持续提升客户服务水平。　　一是注重客户需求，突出挖掘整合。按照“始于客户需求、终于客户满意”的要求，在拜访过程中突出服务

及科学市场预测、制订正确营销决策提供了真实有效的一线资料，也为下一阶段聚焦调整市场状态，顺应市场需求，提升客户服务，提高客户满意的重心前移打下

活动，探索市场管理和服务方式转变有效途径，提升严格执法、文明执法水平，规范卷烟经营行为，大力营造零售客户满意的公平竞争环境；深入宣贯

，把市场管理好，服务提上去，让广大客户满意、消费者满意。

;发挥主体功能；强化服务措施，提升客户满意；注重引导激励，队伍保障到位。不断强化“守土有责”的意识，审时度势，时刻关注

部署卷烟营销及物流工作，强调把好“六个关口”，为圆满完成2015年工作任务奠定坚实基础。　　一是把好货源组织关。以“满足需求、结构提升、客户满意”为目标，

认识再提高、措施再完善、工作再推进，建设一个客户满意、员工团结、群众肯定的和谐沙湾烟草。

工作，在工作中始终把服务作为检验客户满意的标准，迅速提升服务客户的能力和水平。　　二是教育引导，强化队伍建设。要通过加强学习，提高认识，树立

，而其中最难的便是如何让客户得实惠，长期支持配合。为让现代零售终端客户满意，公司在对目标客户进行系统安装后，首先帮助客户全面熟悉系统的各项功能

“诚信”做好加法，加大服务力度。要求把客户满意不满意、高兴不高兴作为衡量工作好坏的“晴雨表”，积极转变工作作风，端正服务态度，处处为客户着想

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