烟草在线—吸烟有害健康！

违法现象的发生。　　　一是对需要重点关心的零售户，从“点”上强化沟通。公司举办座谈会，倾听零售户的困难，并力所能及地给予帮助，努力提升零售户

和库存情况，新品卷烟市场品牌培育接受情况，充分了解节后卷烟市场动态，倾听他们的意见和建议，诚恳对待，积极采纳，同时为

零售户亲切交谈，询问经营、生活困难，倾听他们对公司服务的意见和建议，当即由部门和所属客户经理研究措施，向他们施以援手。　　去年以来

;嘘寒问暖，与他们拉家常、亲切交谈，耐心细致的倾听他们的心声，了解他们的身体健康状况和精神状况和生活情况。鼓励困难职工树立积极向上的生活理念，热情

，悉心倾听了客户的建议和反馈，为下一步更好的服务客户，合理分配货源打下了坚实基础。

　　烟草在线凯里消息　　2013年1月31日下午，在贵州省凯里市烟草分公司大会议室里，卷烟零售客户们正聚精会神的倾听着客户经理的讲解，一张张精美的“卷烟零售

将至，新沂市局的党员干部将节日的喜悦带到每一户“结对帮扶”贫困家庭，与他们面对面进行交流，了解他们的生活状况，倾听他们的心声，并送去

手中，并与他们展开亲切交流。在和谐融洽的氛围中，慰问小组深入了解了五保户老人们的生活和健康情况，耐心倾听他们的家常琐事，并详细询问他们的困难之处。老人们对

领导班子2012年的工作开展情况，二是倾听基层员工的声音，深入了解一线员工的工作和生活状况。　　为配合巡视组的工作，扶绥局（营销部）

服务到位。汉源分公司全体客户经理积极做好零售客户服务工作，针对零售客户咨询，做到热情服务，微笑服务。耐心倾听零售客户对公司的意见和建议，并进行信息

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