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具体措施，细化任务目标。要对各项工作完成情况进行全面总结分析，找准存在的差距，解决突出问题。要及时将会议精神逐级传达贯彻到所属各单位，让广大干部
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;在工作面前没有自信心。随着科学技术不断进步，烟草企业在技术创新方面差距越来越小；管理水平不断提高，烟草企业在管理措施方面进一步接近。要想在这样竞争环境中胜出
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、行为方式和服务内容上都与“以客户为中心”的理念存在一定的差距，造成实践中客户服务流于形式和表象，客户的真实和潜在需求被淡化甚至无视。
三、如何做好客户服务
良好
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——《控烟与中国未来》在北京发布，报告评估结果显示，我国总体控烟效果与《烟草控制框架条约》要求存在巨大差距。
中国疾病控制预防控制中心控烟办公室主任杨功焕表示，
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的同时，我们也要清醒地看到，在内部管理监督方面仍然存在一些较为突出问题：一是思想认识仍存在差距。严格规范的思想尚未牢固树立，“重效益、轻管理
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烟草各行各业团结拼搏、突飞猛进的序幕。对于河南烟草商业而言，如何在“卷烟上水平”的引领下实现跨越式发展，缩小与先进兄弟省份的差距就显得尤为重要。下面笔者就烟草商业基层单位如何
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。”陈勇说。 《决定》提出，从世界烟草业变革的大格局中找不足、找差距，强化创新驱动、品牌带动、改革推动、协调联动。坚定实施“大品牌、大市场、大企业”发展战略
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体现在推行员工良好的职业道德和行为准则有差距。（二）人力资源体系尚未达到学习创新的要求当前行业对于人才引进不可谓不重视，近年来尽管受疫情影响，却
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和服务质量差距模型的比较研究[J]. 世界标准化与质量管理, 2006(9).[4] 白涛, 李中凯. 基于模糊Kano模型的顾客需求重要度计算方法[J]. 中国机械工程, 2012, 23(8).
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前景，强调他们也是被需要、被重视的一股强力，尤其是薪酬、奖金的幅度差距不宜过大，要让他们感觉“劳有所得，功有所赏”，否则会让他们产生地位低下
