烟草在线—吸烟有害健康！

开展实地调查。到客户信息采集点现场盘点社会库存，询问卷烟价格，了解品牌动销，掌握最新、最准的市场动态信息，着力提高客户经理数据采集质量。三是组织

协调；同时对照前期发现的问题，做好原因分析并及时整改到位。三是做好调查研究。积极开展市场动态分析，保持好市场状态，同时持续做好客户满意度宣传工作

市场动态。积极开展市场走访调查活动，实时跟踪辖区卷烟流通动态，防止虚拟客户、虚假订单、套购倒卖卷烟等不规范经营行为的发生，全面净化市场环境。四、强化部门协作

的思想工作，摸排规律、查找线索，发展市场“信息眼”，延伸监管触角，及时掌握市场动态，做好事前防范工作。

。严格落实专卖人员值班备勤制度，畅通“12313”等投诉举报渠道，及时受理各类投诉案件，随时掌握市场动态信息，做到有诉必接、有案必查、有查必果

;打破常规营销服务方式，“三强化”突出工作重点，扎实开展好农忙时节卷烟营销工作。强化品牌培育，提升品牌动销率。全面了解市场动态，分析品牌变化趋势

引导营销人员素质提升和增强服务指导客户能力。一是引导客户经理关注市场状态。坚持开展每个月常态化市场动态信息反馈工作，引导客户经理关注辖区商户店铺形象、明码标价、卷烟陈列、规范经营、“零售

;积极发展线人和特勤，有针对性、有目的性地针对重点区域进行专项摸排和重点监管，认真研判市场动态，做到从数据中找线索，从线索中查案件，

指导客户分析市场动态和客户经营能力提升建议，通过指导零售客户整理柜台，店铺合理布局等方法，进一步提升客户店铺管理能力。四是指导到位。针对辖区零售客户经营

，准确把握市场动态和消费需求，及时调整经营策略，切实提升盈利水平。

烟业智汇