河南扶沟烟草：“三引导”增强营销人员素质提升

2023年05月04日来源：烟草在线作者：吴华图

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为建设一流营销团队，推动营销队伍职能转型，有效提升营销人员综合能力，近期，河南省扶沟县烟草专卖局（分公司）从三方面引导营销人员素质提升和增强服务指导客户能力。

一是引导客户经理关注市场状态。坚持开展每个月常态化市场动态信息反馈工作，引导客户经理关注辖区商户店铺形象、明码标价、卷烟陈列、规范经营、“零售云学”学习等基础工作，收集分析客户需求，提供专业建议，保持良好市场状态。

二是引导品牌经理加强品牌培育。组织品牌经理积极学习各工业企业品牌知识和观看工业品牌推广直播，掌握讲解品牌宣传主要方法，通过开口营销主题活动，推荐客户自己做的品牌短视频让更多客户参与进来，形成共同培育品牌讲好品牌故事。

三是引导终端经理提升终端质量。终端经理加大对于已经建成运行的现代终端拜访力度，重点关注终端店铺数字运用、会员积分、库存管理、便民服务、特色陈列等内容。通过专业指导和专题培训学习让现代终端客户保持高标准的运行状态。

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