烟草在线—吸烟有害健康！

根据客户意见进一步完善货源分配政策，提高客户满意度。　　市场走访了解客户经营情况　　

出10名目标客户，并有针对性地开展实地走访调查，重点考察经营地理位置、店面形象、客户意见等情况，以点带面，逐步推进，突出终端示范

客户，为民解忧”。编制《客户意见征集表》，客户在卷烟经营过程中遇到不舒服的事情或不规范的现象，可以通过上门投诉、电话投诉、网上投诉、意见箱投诉等各种形式进行表达

，认真听取了客户的意见和建议。　　走访结束后，与该局班子成员和客户经理开展了座谈交流，认真分析了瑞昌市局5月份调控品牌货源执行率、总量计划执行率及市场化取向

为主线，对各岗位廉政风险自查自纠，重点抓好工作开展中收集的业务往来单位和客户意见的整改落实，进一步解决执法不公、与民争利等问题，切实推进依法行政

。　　二是做好服务标兵。遵循“客户为中心”的服务理念，以优化服务、推进改革为出发点，全面提升服务水平。摸清客户需求，征询客户意见，制定更加合理

店面形象维护、行业政策宣传、标价签张贴、盘查客户库存等工作，并认真征询客户的意见建议。　　　活动结束后，县局（营销部）对帮扶效果进行评比验收

，搜集员工与零售客户意见建议，完善服务员工、服务零售客户的相关制度与措施，切实转变作风，促进各项生产经营管理工作有效开展。　　四是狠抓监督考核问题。建立

了改进意见，开门搞活动，广阔言路征求客户意见，携手定思路，立足市场共谋发展前景，受到了与会卷烟零售户的一致好评。

过程收获，形成体验“日记”。同时，体验者将倾听零售客户意见，掌握卷烟市场动态和零售客户真实需求，并积极向零售客户传递卷烟经营管理、店面维护技巧

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