烟草在线—吸烟有害健康！

资料和联系方式，一旦有需求时，他们就会主动与我们联系。上门联系团购业务，既要礼貌诚恳，又要诚实守信，切不可采取一些不正当的竞争手段

的时间内提前完成了任务，师傅很有礼貌的上前和他们握了个手，“今天的验收到此结束，你们做的都很好。希望明天再接再厉。”在接下来的两天里，机台依然

在电话中大发雷霆，还有的干脆挂掉电话。碰到这些行为的时候，该怎么办？笔者以为，在电话访销中遇到客户这些不礼貌行为，

规定的时间内提前完成了任务，师傅很有礼貌的上前和他们握了个手，“今天的验收到此结束，你们做的都很好。希望明天再接再厉。”在接下来的两天里，机台

的。显性的服务包括礼貌用语是否到位，增设了哪些项目，员工服务是否热情等；隐性的服务则包括顾客购物的体验如何，他们是如何与顾客沟通的，是

的，最多每人敬一点点就应付过去了，有时只能不礼貌地偷偷溜走。　　应该说，我对喝醉酒是比较反感的。因为酒醉了话多，而且有些话说得很难听，甚至出现

　　烟草在线专稿　　田桂英，她来自湖南省马龙县一个小数民族的农家女，个子不高，第一次给我的印象是能说会道，很有礼貌。那是去年的夏天

很大。从此以后，我和同事们特别注意执法过程中的方式方法：一面大力宣传烟草专卖法，争取经零售户的理解和支持，另一面注意自己语言、行动的文明礼貌

;便开始帮我核对卷烟。这时，他发现有一条兰州被压损，他礼貌地说：“老板，对不起，我拿去调换一下”，烟草公司送货人员

，来达到一种文明生活习惯的最终养成，让人自觉地在公共场所禁烟，或者在吸烟时礼貌地向身边的人问上一句：“您介意我抽烟吗？”　　　在

烟业智汇