烟草在线—吸烟有害健康！

原来的早上6：30调整到5：30；二是与农村客户商定送货时间，让客户有充足时间合理安排农忙事务；三是根据客户需求，合理

不同客户需求和所遇到的各类问题，为客户出谋划策，提供“量身定制”的优质服务；　　四是提升员工队伍素质，注重员工队伍培养，加强学习

为契机，陆续开展项目事件的摸底调查，通过服务跟进满足客户需求。

，确保样本客户选取规范、合理；三是及时采集客户需求，合理安排拜访计划，引导客户配合做好需求采集，力争采集的客户卷烟需求符合市场实际需求

，针对客户经营等方面内容进行指导，以更完善的服务满足客户需求；　　二是规范服务用语。要求客户经理在走访市场中文明使用礼貌用语，做到称谓恰当、说话得体

平，突出服务，规范管理，为客户提供优质服务；三是要加大对农村市场的开拓、挖掘力度，做好农村中低档卷烟的投放工作，满足客户

按照APCD工作流程走访拜访零售户，主动了解卷烟零售客户的需求，主动了解零售户的情况，以实际行动赢得口碑；　　二是做好事前辅导。尤其是做好烟草

个行政村，走访39户零售户，通过发放征求意见表，及时了解客户需求，发现服务不足，提高工作质量。　　目前，该工作正

导向，深入开展消费市场调查，对重点区域及客户进行走访，认真采集客户需求信息，把握市场真实需求状况。　　二是突出数据综合研判。对历年销售数据进行

，有效满足客户需求，为下一步卷烟品牌培育提供依据。　　　二是开展卷烟总量及省产卷烟库存摸底调查，调查了解客户的真实库存情况，积极指导客户做好库存消化

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